Pron­ti in­ve­sti­men­ti per 150 mi­lio­ni per la re­te ita­lia­na

Il Gazzettino (Pordenone) - - Economia -

MI­LA­NO - Ge­ne­ra­li Ita­lia, do­po aver con­clu­so il pia­no di in­te­gra-(c) zio­ne, en­tra nel­la se­con­da fa­se di svi­lup­po per di­ven­ta­re il lea­der di mer­ca­to con la mi­glio­re cu­sto­mer ex­pe­rien­ce, fo­ca­liz­za­ta su una più sem­pli­ce, chia­ra ed ef­fi­ca­ce re­la­zio­ne con il clien­te, per of­fri­re un'ec­cel­len­te espe­rien­za d'ac­qui­sto, ser­vi­zio po­st-ven­di­ta e as­si­sten­za. Il cuo­re di que­sta nuo­va fa­se, an­nun­cia l'azien­da in una no­ta, si ba­sa sull'at­ti­va­zio­ne di un pro­gram­ma di sem­pli­fi­ca­zio­ne trien­na­le (2016-2018), che rgiapz­z­reott­gi­neo­tst.ep.ra à ei pro­ces­si in­du­stria­li co­re, che im­pat­ta­no mag­gior­men­te sul­la re­la­zio­ne con clien­ti e agen­ti, con un in­ve­sti­men­to fi­no a 150 mi­lio­ni di eu­ro.

Il pia­no di sem­pli­fi­ca­zio­ne è sta­to pre­sen­ta­to a Ro­ma dall'am­mi­ni­stra­to­re de­le­ga­to Mar­co Se­sa­na a 4.500 agen­ti e con­su­len­ti riu­ni­ti per la pri­ma vol­ta in­sie­me, do­po la con­clu­sio­ne dell'in­te­gra­zio­ne. «Le abi­tu­di­ni dei clien­ti stan­no evol­ven­do e ri­chie­do­no mag­gio­re fa­ci­li­tà di ac­ces­so ai ser­vi­zi, tra­spa­ren­za e chia­rez­za af­fer­ma Se­sa­na -. Con il Pro­gram­ma di Sem­pli­fi­ca­zio­ne vo­glia­mo ri­spon­de­re a que­ste ri­chie­ste e de­fi­ni­re nuo­vi stan­dard per il mon­do as­si­cu­ra­ti­vo nel­la re­la­zio­ne con il clien­te. Vo­glia­mo con­so­li­da­re la no­stra lea­der­ship e ren­de­re Ge­ne­ra­li Ita­lia an­co­ra più com­pe­ti­ti­va sul mer­ca­to. Rag­giun­ge­re­mo que­sto ob­biet­ti­vo an­che at­tra­ver­so una re­vi­sio­ne com­ple­ta del­le no­stre mo­da­li­tà di la­vo­ro in­tro­du­cen­do nel­la pro­get­ta­zio­ne un ruo­lo at­ti­vo de­gli agen­ti, che so­no la for­za del­la Com­pa­gnia, e dei clien­ti».

Il pia­no di in­te­gra­zio­ne di Ge­ne­ra­li in Ita­lia è sta­to av­via­to nel 2013 per con­clu­der­si in an­ti­ci­po a fi­ne 2015, con l'ado­zio­ne di un'uni­ca piat­ta­for­ma co­mu­ne e di una gam­ma pro­dot­ti sem­pli­fi­ca­ta per tut­te le 1.500 agen­zie che ope­ra­no in tut­ta Ita­lia ora sot­to l'uni­co brand Ge­ne­ra­li.

Newspapers in Italian

Newspapers from Italy

© PressReader. All rights reserved.