Sce­na: quo­ta mercato a 61%

il Giornale del Turismo Magazine - - CROCIERE -

CO­STA EX­TRA

Per es­se­re più vi­ci­ni agli agen­ti di viag­gio, ad ot­to­bre è na­to il por­ta­le Co­sta Ex­tra, che ad og­gi con­ta già 9000 iscrit­ti. “Ab­bia­mo già in­ve­sti­to più di mez­zo mi­lio­ne di eu­ro per uno stru­men­to che de­ve aiu­ta­re le agen­zie a crea­re bu­si­ness in mo­do ve­lo­ce. Si pre­sen­ta già con una nuo­va veste gra­fi­ca e pro­po­ne nu­me­ro­se co­me, ad esem­pio, la pos­si­bi­li­tà di in­via­re un Pre­ven­ti­vo emo­zio­na­le. Si trat­ta di uno stru­men­to che con­sen­te di in­via­re il pre­ven­ti­vo via mail co­me mi­ni­si­to per da­re al clien­te la pos­si­bi­li­tà di vi­ve­re in an­te­pri­ma la sua cro­cie­ra”. E poi an­co­ra, fra gli al­tri stru­men­ti an­che un Crm su mi­su­ra, os­sia un soft­ware che aiu­te­rà a ge­sti­re me­glio con­tat­ti e cam­pa­gne, con da­ta­sba­se del­le at­ti­vi­tà di ven­di­ta cro­cie­re pas­sa­te e fu­tu­re. “In de­fi­ni­ti­va, si trat­ta di stru­men­ti che ser­vo­no per af­fron­ta­re me­glio la par­ti­ta on li­ne con le Ol­ta e, non na­scon­do, an­che con il no­stro ca­na­le del­le ven­di­te di­ret­te, sa­pen­do che le re­go­le sem­pre e co­mun­que ugua­li per tut­ti”.

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