Cam­bia­re ades­so pri­ma che sia trop­po tar­di

il Giornale del Turismo Magazine - - L’EDITORIALE DI ANGIOLETTO DE NEGRI -

Par­lia­mo del­la ca­sta del tour ope­ra­ting: la Si­gno­ra in ros­so, la Si­gno­ra del tu­ri­smo or­ga­niz­za­to, la Si­gno­ra che pur di ri­spet­ta­re il suo san­gue blu si fa cal­pe­sta­re, si fa tra­di­re, si fa igno­ra­re af­fi­dan­do in­con­di­zio­na­ta­men­te la sua do­te, il suo pa­tri­mo­nio, il suo look, la sua fan­ta­sia, la sua im­ma­gi­ne, il suo ono­re­vo­le pas­sa­to e la sua no­bi­le ani­ma, co­me sem­pre, al no­bi­le mon­do dell’in­ter­me­dia­zio­ne che, pe­rò, ten­ta­to ul­ti­ma­men­te dai dia­vo­li del­le Ol­ta, del­le DMC, del­le low co­st, da que­gli al­ber­ga­to­ri sem­pre più ir­ri­spet­to­si, dai mo­to­ri di ri­cer­ca, dal­la man­can­za di con­trol­li fi­sca­li e dall’of­fer­ta non pro­tet­ta del­le ta­rif­fe ae­ree, po­treb­be ve­de­re mol­ti suoi rap­pre­sen­tan­ti non vo­ler più es­se­re fra i no­stri part­ner fi­de­liz­za­ti e coc­co­la­ti. Que­sti ve­ri dia­vo­li del­la di­sin­ter­me­dia­zio­ne fan­no in mo­do che le Agen­zie di­men­ti­chi­no il lo­ro ruo­lo di ex pu­ri e no­bi­li in­ter­me­dia­ri per bar­ca­me­nar­si tra ri­schi as­so­lu­ti e il­lu­sio­ni inutili per cam­mi­na­re su una stra­da che non por­ta da nes­su­na par­te. Stra­da pie­na di in­si­die, in­cer­tez­ze di co­sti e pe­ri­co­lo­sa sot­to tut­ti i pun­ti di vi­sta, so­lo per emu­la­re un’at­ti­vi­tà non lo­ro, nell’il­lu­sio­ne di ve­de­re qual­che eu­ro in più di mar­gi­na­li­tà che ri­met­te­reb­be­ro al pri­mo in­top­po, du­ran­te la va­can­za dei pro­pri po­ve­ri clien­ti, con i do­vu­ti e pro­fu­ma­ti in­te­res­si. Que­sti dia­vo­li ten­ta­to­ri che si stan­no in­tro­met­ten­do tra i tour ope­ra­tor ed il mon­do dell’in­ter­me­dia­zio­ne dei no­stri pro­dot­ti, co­strin­ge­ran­no le Agen­zie me­no pro­fes­sio­na­li a fa­re da so­le in mo­do che que­st’ul­ti­me ci use­ran­no sem­pre più per co­pia­re i prez­zi pen­san­do di po­ter­si so­sti­tui­re a noi tour ope­ra­tor, igna­re dei ri­schi che cor­ro­no e non­cu­ran­ti del­la no­stra pre­sen­za e pro­fes­sio­na­li­tà co­sta­ta ad ognu­no di noi una vi­ta di sa­cri­fi­ci tra in­ve­sti­men­ti e ri­schi con­ti­nui per man­te­ne­re quel pre­sti­gio che ogni fab­bri­can­te di pro­dot­to cer­ca di da­re per ren­der­lo fa­cil­men­te ven­di­bi­le. La Ca­sta del tour ope­ra­ting, ri­ma­sta uni­ca Si­gno­ra del Tu­ri­smo, as­si­ste an­co­ra in­cre­du­la a tut­to quan­to ac­ca­de in­tor­no a lei e spe­ra che pre­sto ri­tor­ni tut­to co­me pri­ma, quan­do era­va­mo cer­ca­ti e de­si­de­ra­ti dai Re­sort, dal­le Com­pa­gnie Ae­ree, quan­do si fa­ce­va a ga­ra a fa­re lo stand più bel­lo al­le Fie­re, quan­do si fa­ce­va a ga­ra a da­re il trol­ley più ele­gan­te ai va­can­zie­ri, quan­do c’era quel­lo smal­to che ve­de­va so­lo il con­nu­bio Tour Ope­ra­tor/Agen­zia per ser­vi­re il gran­de mon­do del con­su­ma­to­re fi­na­le. Ca­ri col­le­ghi Tour Ope­ra­tor, al­zia­mo la te­sta, pre­pa­ria­mo­ci ad una rea­zio­ne, ad una ri­spo­sta al­la man­can­za di ri­spet­to nei no­stri con­fron­ti da quel mon­do dell’in­ter­me­dia­zio­ne che stac­can­do­si da noi si fa con­vin­ce­re da que­sti… dia­vo­li ten­ta­to­ri. Ri­vol­gia­mo su­bi­to mag­gio­re at­ten­zio­ne a quel­le Agen­zie che cre­do­no an­co­ra in noi e can­cel­lia­mo de­fi­ni­ti­va­men­te quel­le che si di­stin­guo­no su­bi­to per il nu­me­ro esa­ge­ra­to di pre­ven­ti­vi ri­chie­sti sen­za al­cu­na ven­di­ta… ad­di­tia­mo­le co­me ‘in­de­si­de­ra­te’ pas­san­do­ci tra noi i no­mi­na­ti­vi per com­pi­la­re una black li­st… Con­si­de­ra­to l’esa­ge­ra­to nu­me­ro di Agen­zie an­co­ra esi­sten­ti in Ita­lia, ot­ter­rem­mo un bel­la ri­du­zio­ne di no­stri ri­ven­di­to­ri, por­tan­do­li ai nor­ma­li nu­me­ri esi­sten­ti in Eu­ro­pa in quan­to ad Agen­zie in­ter­me­dia­rie: 5/6 mi­la per Na­zio­ne, più ge­sti­bi­li da par­te no­stra e più re­mu­ne­ra­ti­ve per lo­ro. Pre­pa­ria­mo­ci a quel­la rea­zio­ne, a quel­le con­tro­mi­su­re che di­fen­da­no il no­stro ono­ra­to e co­sto­so la­vo­ro quo­ti­dia­no che non me­ri­ta più di es­se­re af­fi­da­to in­di­scri­mi­na­ta­men­te a tut­to il mon­do dell’in­ter­me­dia­zio­ne ma so­lo a quel­le Agen­zie che san­no ri­spet­ta­re il pro­prio ruo­lo di in­ter­me­dia­rio… Di­stin­guia­mo­le con un se­gno di­stin­ti­vo, con par­ti­co­la­ri ac­cor­di com­mer­cia­li sem­pre più fi­de­liz­za­ti e crean­do un al­bo di ap­par­te­nen­za al­le no­stre As­so­cia­zio­ni ed un li­bro ne­ro per i dis­si­den­ti ten­ta­ti dai dia­vo­li del­le Ol­ta, Dmc etc. che fan­no an­che at­ti­vi­tà abu­si­va non es­sen­do Tour Ope­ra­tor. È senz’al­tro un per­cor­so nuo­vo da con­cor­da­re e af­fron­ta­re ma ne ab­bia­mo il di­rit­to, la ca­pa­ci­tà, il do­ve­re, la forza, l’im­ma­gi­ne, la pro­fes­sio­na­li­tà e le at­trez­za­tu­re per riu­scir­ci. Col­le­ghi, sia­mo l’uni­ca at­ti­vi­tà che, co­strui­to il pro­dot­to, lo af­fi­da cie­ca­men­te a tut­ti ed a ter­zi per la ven­di­ta. An­che a quei ter­zi che fan­no di tut­to per an­nien­ta­re la no­stra at­ti­vi­tà vi­sti i mez­zi mes­si a lo­ro di­spo­si­zio­ne dai dia­vo­li sum­men­zio­na­ti… Quei ter­zi che de­vo­no es­se­re la­scia­ti so­li fi­no al­la mor­te na­tu­ra­le del­le lo­ro at­ti­vi­tà Pro­via­mo­ci e se non do­ves­si­mo riu­sci­re, al­lo­ra fac­cia­mo­ci co­no­sce­re all’uten­za fi­na­le, uscia­mo al­lo sco­per­to… co­min­cia­mo con le pub­bli­ci­tà di­ret­te… ri­cor­da­te quan­to piac­que quel­la di Al­pi­tour? Una rea­zio­ne a que­sto mer­ca­to im­paz­zi­to la dob­bia­mo ave­re do­ve­ro­sa­men­te ma dob­bia­mo es­se­re ve­ra­men­te uni­ti per es­se­re si­cu­ri di vin­ce­re e ri­pren­der­ci il no­stro fat­tu­ra­to, pri­ma che sia trop­po tar­di. Gra­zie per la let­tu­ra e per i vo­stri gra­di­ti com­men­ti.

Newspapers in Italian

Newspapers from Italy

© PressReader. All rights reserved.