Ter­ro­ri­smo e as­si­cu­ra­zio­ni: da Al­lianz nuo­ve tu­te­le

il Giornale del Turismo Magazine - - SOMMARIO - ADP

Ar­ri­va la po­liz­za as­si­cu­ra­ti­va che as­si­ste i tu­ri­sti an­che in ca­so di atto ter­ro­ri­sti­co. L’an­nun­cio par­te da Al­lianz Glo­bal As­si­stan­ce. “Ab­bia­mo de­ci­so che nel no­stro pro­dot­to Glo­by, tra le con­di­zio­ni di ope­ra­ti­vi­tà del­la ga­ran­zia, sa­ran­no in­clu­si an­che gli at­ti di ter­ro­ri­smo – ha an­nun­cia­to il di­ret­to­re com­mer­cia­le dell’azien­da Re­na­to Ava­glia­no nel cor­so di un con­ve­gno, spe­ci­fi­can­do che per ora si trat­ta di un fat­to tut­to ita­lia­no – È sta­ta una scel­ta che ar­ri­va dall’Ita­lia, ga­ran­ti­re­mo as­si­sten­za, rim­pa­trio, spe­se me­di­che an­che in ca­so di at­ti di ter­ro­ri­smo”. La Com­pa­gnia as­si­cu­ra­tri­ce quin­di si ade­gua ai tem­pi ed a tut­to ciò che pri­ma era un even­to straor­di­na­rio nel set­to­re tu­ri­sti­co ed og­gi pur­trop­po non è più ta­le. E mo­stra la sua ca­pa­ci­tà di ela­bo­ra­re so­lu­zio­ni per ri­spon­de­re ai nuo­vi trend del mer­ca­to. La nuo­va co­per­tu­ra rien­tra nel­la li­nea di pun­ta Glo­by, che pro­po­ne in­no­va­ti­ve so­lu­zio­ni di pro­dot­to e ser­vi­zi, frut­to del­la si­ner­gia con gli ope­ra­to­ri del set­to­re e ri­spon­den­ti ai lo­ro obiet­ti­vi di bu­si­ness. Si trat­ta di in­no­va­zio­ni pen­sa­te con un uni­co sco­po: met­te­re a di­spo­si­zio­ne del­le agen­zie di viag­gio un’of­fer­ta sem­pre più com­ple­ta e in gra­do di ri­spon­de­re con pron­tez­za e af­fi­da­bi­li­tà al­le ne­ces­si­tà dei lo­ro clien­ti fi­na­li, of­fren­do as­si­sten­za ai viag­gia­to­ri in tut­te le de­sti­na­zio­ni del mon­do. Il pro­dot­to Glo­by è sta­to re­so adat­to a tut­ti i ti­pi di viag­gio, con qual­sia­si tour ope­ra­tor ven­ga ac­qui­sta­to. Ca­rat­te­ri­sti­che vin­cen­ti che rap­pre­sen­ta­no del­le im­por­tan­ti le­ve per il bu­si­ness del­le agen­zie di viag­gio. Glo­by è il mar­chio che da ol­tre 10 an­ni iden­ti­fi­ca il seg­men­to di po­liz­ze in­di­vi­dua­li In­ter­net-ba­sed di­stri­bui­te dal­la com­pa­gnia esclu­si­va­men­te at­tra­ver­so gli ope­ra­to­ri di mer­ca­to. Si trat­ta del­la più va­sta gam­ma di pro­dot­ti che vie­ne ul­te­rior­men­te ar­ric­chi­ta con due so­lu­zio­ni che rap­pre­sen­ta­no del­le as­so­lu­te no­vi­tà.

Al­lianz Glo­bal As­si­stan­ce, che è la pri­ma com­pa­gnia ad al­lar­ga­re la pro­pria as­si­sten­za ai tu­ri­sti an­che a se­gui­to di at­ti di ter­ro­ri­smo. EX-ten­sion è la nuo­va ga­ran­zia che sa­rà in­se­ri­ta au­to­ma­ti­ca­men­te in tut­ti i pro­dot­ti di as­si­sten­za Glo­by per ri­spon­de­re al­le cre­scen­ti ri­chie­ste del mer­ca­to, che ma­ni­fe­sta og­gi la ne­ces­si­tà di un pro­dot­to dav­ve­ro com­ple­to e in gra­do di as­si­cu­ra­re la se­re­ni­tà dei viag­gia­to­ri in ogni oc­ca­sio­ne e in qua­lun­que me­ta.

PRO­DOT­TO AD HOC PER LE CRO­CIE­RE

Con Glo­by Cro­cie­re, inol­tre, Al­lianz Glo­bal As­si­stan­ce di­ven­ta la pri­ma com­pa­gnia a svi­lup­pa­re un pro­dot­to ap­po­si­ta­men­te stu­dia­to per chi viag­gia in na­ve ed ef­fet­tua una pre­no­ta­zio­ne pres­so le agen­zie di viag­gio. Si trat­ta di una po­liz­za che na­sce da 15 an­ni di espe­rien­ze nel mon­do del­le cro­cie­re: an­nul­la­men­to del­le pre­no­ta­zio­ni, smar­ri­men­to dei ba­ga­gli, as­si­sten­za sa­ni­ta­ria e le­ga­le o in­ter­ru­zio­ni an­ti­ci­pa­te e ri­tar­di non sa­ran­no più un pro­ble­ma gra­zie al­la nuo­va po­liz­za as­si­cu­ra­ti­va. Un pro­dot­to pen­sa­to dav­ve­ro su mi­su­ra per ri­spon­de­re al­le esi­gen­ze di un set­to­re che rap­pre­sen­ta una par­te ri­le­van­te del mer­ca­to del tu­ri­smo e che re­gi­stra nu­me­ri im­por­tan­ti.

NUO­VI SER­VI­ZI A SUP­POR­TO DEL­LE ADV

L’in­no­va­zio­ne tec­no­lo­gi­ca è al­la ba­se di al­tri due uti­li stru­men­ti che raf­for­za­no ul­te­rior­men­te le mo­da­li­tà di pro­po­sta dei pro­dot­ti Glo­by. Glo­by Net è il por­ta­le on­li­ne in mo­da­li­tà ‘whi­te la­bel’, gra­tui­to e per­so­na­liz­za­bi­le, mes­so a di­spo­si­zio­ne del­le agen­zie di viag­gio che ope­ra­no on­li­ne di ven­de­re i pro­dot­ti Glo­by di­ret­ta­men­te dal lo­ro si­to. A que­sto ser­vi­zio si ag­giun­ge poi MyT­ra­ve­lApp, l’app di Glo­by a di­spo­si­zio­ne del­le agen­zie di viag­gio, per­so­na­liz­za­bi­le con il pro­prio mar­chio, che per­met­te l’as­si­sten­za via tou­ch, l’at­ti­va­zio­ne del­la ri­chie­sta di rim­bor­so, l’aper­tu­ra di una pro­pria area per­so­na­le e la ri­ce­zio­ne di in­for­ma­zio­ni uti­li con no­ti­fi­che pu­sh di­ret­ta­men­te sul pro­prio smart­pho­ne. Il ruo­lo di Al­lianz Glo­bal As­si­stan­ce co­me part­ner af­fi­da­bi­le si esten­de inol­tre con il Glo­by Open Day, una gior­na­ta al me­se in cui tut­te le agen­zie pos­so­no vi­si­ta­re la Cen­tra­le Ope­ra­ti­va per vi­ve­re in di­ret­ta le mo­da­li­tà con le qua­li la com­pa­gnia for­ni­sce ser­vi­zi ai pro­pri clien­ti.

Do­po i fat­ti di pri­ma­ve­ra, Al­lianz Glo­bal As­si­stan­ce in­te­gra il suo Glo­by e di­ven­ta la pri­ma com­pa­gnia a pro­por­re so­lu­zio­ni de­di­ca­te per l’as­si­sten­za ai tu­ri­sti

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