Ama­deus in ‘work­shop open’

il Giornale del Turismo Magazine - - SOMMARIO - Va­len­ti­na Ma­re­sca

Ama­deus chia­ma e Ro­ma ri­spon­de con ben 84 agen­ti di viag­gi che han­no par­te­ci­pa­to al ‘work­shop open’, for­mu­la che ha con­sen­ti­to di in­ter­ve­ni­re al­la gior­na­ta di la­vo­ri svol­ta­si al Ra­dis­son Blu Esco n ela­sti­ci­tà dio­ra­rio. “Qu est’ ap­pun­ta­men­to è sta­to de­ci­so per ri­spon­de­re al­la do­man­da in­stan­ca­bi­le di for­ma­zio­ne che vie­ne dal­le agen­zie, no­no­stan­te ses­sio­ni for­ma­ti­ve ero­ga­te in au­la, on­li­ne ed in lo­co che han­no coin­vol­to ben 471 agen­ti di viag­gi fi­no ad ora – ha spie­ga­to Ga­brie­le Ri­spo­li, di­ret­to­re com­mer­cia­le di Ama­deus - Poi­ché la no­stra mis­sion è an­che es­se­re al fian­co dell’ in­ter­me­dia­zio­ne per sup­por­tar­la al me­glio nel com­pren­de­re un pro­dot­to in con­ti­nua evo­lu­zio­ne, ab­bia­mo de­ci­so di fa­re que­st’ul­te­rio­re pas­so mol­to ap­prez­za­to, tan­to è ve­ro che di si­cu­ro co­no­sce­rà una re­pli­ca nell’im­me­dia­to fu­tu­ro”. La Ca­pi­ta­le è sta­ta scel­ta per il pro­prio ruo­lo stra­te­gi­co: “Il La­zio rap­pre­sen­ta un’area sul­la qua­le ab­bia­mo rad­dop­pia­to le ri­sor­se com­mer­cia­li – ha ag­giun­to Ri­spo­li – In par­ti­co­la­re, la gior­na­ta è sta­ta fo­ca­liz­za­ta su due con­te­nu­ti: l’app che per­met­te a tut­te le agen­zie di se­gui­re il pro­prio clien­te via mo­bi­le pri­ma, du­ran­te e do­po il viag­gio ed i vet­to­ri low co­st, di fat­to sem­pre più im­por­tan­ti e che or­mai han­no un tar­get sem­pre più va­rie­ga­to. Que­sti due con­te­nu­ti, pe­rò, non han­no chia­ra­men­te vie­ta­to ai par­te­ci­pan­ti di chie­de­re chia­ri­men­ti in me­ri­to al re­sto del­la piat­ta­for­ma Ama­deus, ap­pro­fit­tan­do del­la di­spo­ni­bi­li­tà di de­mo e per­so­na­le pre­po­sto ad eli­mi­na­re i dub­bi che sor­go­no con l’ope­ra­ti­vi­tà quo­ti­dia­na”. Spa­zio dun­que all’uni­ver­so smart­pho­ne, sem­pre più uti­liz­za­to dal po­po­lo di chi par­te e per il qua­le Ama­deus ha lan­cia­to un’ap­pli­ca­zio­ne ac­ces­si­bi­le a tut­te le agen­zie me­die o pic­co­le. Il co­sto è di cir­ca 900 eu­ro all’an­no. “Si trat­ta di un’app bi­di­re­zio­na­le che con­net­te agen­te e clien­te – ha spe­ci­fi­ca­to Ri­spo­li – In­clu­de il chec­kin, la fa­se ve­ra e pro­pria del viag­gio e quel­la suc­ces­si­va che pre­ve­de la scel­ta, or­mai pre­va­len­te, del­la dif­fu­sio­ne tra­mi­te so­cial net­work. Un’al­tra ap­pli­ca­zio­ne, M-Po­wer, ha un co­sto più al­to per­ché to­tal­men­te per­so­na­liz­za­ta sul pro­fi­lo del clien­te, quin­di mag­gior­men­te strut­tu­ra­ta”. Sul ver­san­te low co­st, “ab­bia­mo ol­tre ot­tan­ta vet­to­ri nel­la piat­ta­for­ma Ama­deus e Rya­nair è sol­tan­to l’ul­ti­mo ar­ri­va­to. Si trat­ta di com­pa­gnie ae­ree sem­pre più pro­ta­go­ni­ste ed uti­liz­za­te non so­lo dal seg­men­to lei­su­re, ma an­che da quel­lo bu­si­ness, con as­so­lu­ta lea­der­ship nei col­le­ga­men­ti di me­dio e cor­to rag­gio – ha con­clu­so Ri­spo­li – Se­guen­do que­sta scia, quin­di, ci pa­re giu­sto met­te­re gli agen­ti di viag­gi in con­di­zio­ne di uti­liz­za­re in mo­do sem­pre più fun­zio­na­le il Gds an­che sul fron­te del­le pre­no­ta­zio­ni ae­ree”.

Tap­pa ro­ma­na di suc­ces­so per chia­ri­re al me­glio la piat­ta­for­ma ai nu­me­ro­si agen­ti di viag­gi in­ter­ve­nu­ti

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