L’ANGOLO DEL DIABETICO

Scel­te di cam­po

InPharma Magazine - - Sommario -

Lo sce­na­rio in cui ope­ra la far­ma­cia og­gi ren­de ne­ces­sa­rio ri­pen­sa­re il mo­del­lo di bu­si­ness e in­di­vi­dua­re un’of­fer­ta nuo­va di ser­vi­zi che ar­ric­chi­sca­no e com­ple­ti­no quel­li del­la far­ma­cia tra­di­zio­na­le, per po­ter co­glie­re le op­por­tu­ni­tà che ca­rat­te­riz­za­no le fa­si di gran­de cam­bia­men­to, af­fron­ta­re le nuo­ve sfi­de e ope­ra­re in un con­te­sto di mer­ca­to com­pe­ti­ti­vo.

«Mo­di­fi­ca­re il mo­del­lo di bu­si­ness da far­ma­cia tra­di­zio­na­le a far­ma­cia dei ser­vi­zi è una que­stio­ne di so­prav­vi­ven­za» di­ce Mar­co Cos­so­lo, pre­si­den­te di Fe­der­far­ma To­ri­no e am­mi­ni­stra­to­re de­le­ga­to di Far­maU­ni­ti. «Que­sta evo­lu­zio­ne con­sen­te, nel lun­go pe­rio­do, di ac­qui­si­re un ruo­lo sa­ni­ta­rio che giu­sti­fi­ca l’esi­sten­za del­la far­ma­cia in quan­to ta­le, a di­spet­to di qual­sia­si nor­ma di li­be­ra­liz­za­zio­ne o al­tro. Sap­pia­mo tut­ti og­gi quan­to in­ci­da la di­spen­sa­zio­ne. Se non spo­stia­mo il mo­del­lo ver­so la va­lo­riz­za­zio­ne, cioè il mi­glior uti­liz­zo del be­ne che di­stri­buia­mo, la far­ma­cia per­de­rà sem­pre più il suo va­lo­re».

Spo­sta­re il fo­cus sul ser­vi­zio si­gni­fi­ca ine­vi­ta­bil­men­te sce­glie­re di spe­cia­liz­zar­si in aree te­ra­peu­ti­che pre­ci­se che per­met­ta­no di dif­fe­ren­zia­re la pro­pria far­ma­cia dal­le al­tre. L’Angolo del diabetico è un pro­get­to di Harmonium Pharma che va pro­prio in que­sta di­re­zio­ne. Na­sce per met­te­re il pa­zien­te e le sue esi­gen­ze al cen­tro e far sì che la per­so­na con dia­be­te pos­sa ri­co­no­sce­re nel far­ma­ci­sta un con­su­len­te e una fi­gu­ra di pri­mo con­si­glio per la ge­stio­ne quo­ti­dia­na del­la ma­lat­tia e la pre­ven­zio­ne del­le sue com­pli­can­ze. Al far­ma­ci­sta, in­ve­ce, l’Angolo del diabetico, ol­tre a un ca­te­go­ry di pro­dot­ti (ve­di fo­to a si­ni­stra), of­fre nu­me­ro­si ser­vi­zi, fra cui la for­ma­zio­ne del per­so­na­le del­la far­ma­cia. Si trat­ta di una for­ma­zio­ne scien­ti­fi­ca sul­la pa­to­lo­gia, di una for­ma­zio­ne tec­ni­ca sui pro­dot­ti e di una for­ma­zio­ne com­mer­cia­le, fi­na­liz­za­ta ad ap­pren­de­re le mi­glio­ri mo­da­li­tà per ap­proc­cia­re in mo­do ef­fi­ca­ce il clien­te e co­no­sce­re gli stru­men­ti per in­cre­men­ta­re il sell-out. A ciò si af­fian­ca­no an­che stru­men­ti di mar­ke­ting di­ret­to al pa­zien­te, che l’azien­da met­te a di­spo­si­zio­ne del far­ma­ci­sta per au­men­ta­re la vi­si­bi­li­tà del­la far­ma­cia che ade­ri­sce all’Angolo del diabetico. Ne so­no al­cu­ni esem­pi: lo stru­men­to di geo­lo­ca­liz­za­zio­ne del­le far­ma­cie part­ner sul si­to di Harmonium Pharma, che aiu­ta i pa­zien­ti a in­di­vi­dua­re la far­ma­cia ade­ren­te al pro­get­to più vi­ci­na a sé; la ge­stio­ne dei prin­ci­pa­li so­cial net­work (Fa­ce­book, Twit­ter, You­Tu­be, Lin­ke­din); l’in­vio di new­slet­ter pe­rio­di­che a un da­ta­ba­se di per­so­ne con dia­be­te; l’app dell’Angolo del diabetico, che per­met­te di sco­pri­re e di es­se­re gui­da­ti al­la far­ma­cia Angolo del diabetico più vi­ci­na.

«Cre­do mol­to nell’ini­zia­ti­va dell’Angolo del diabetico, per­ché, se la far­ma­cia de­ve es­se­re un luo­go nel qua­le si fa coun­se­ling, il punto di fo­cus de­ve es­se­re spo­sta­to dal pro­dot­to al pa­zien­te» con­ti­nua il dot­tor Cos­so­lo. «La di­stri­bu­zio­ne dei re­par­ti clas­si­ca ba­sa­ta sul pro­dot­to, ti­pi­ca de­gli an­ni ’90, de­ve es­se­re su­pe­ra­ta con una sud­di­vi­sio­ne del lay­out ba­sa­ta sul­le esi­gen­ze del pa­zien­te, sul­la pa­to­lo­gia. Ra­zio­na­liz­za­re i re­par­ti per bi­so­gno e non per ca­te­go­ria mer­ceo­lo­gi­ca può di­ven­ta­re an­che un ele­men­to di­stin­ti­vo e iden­ti­fi­ca­ti­vo del­la far­ma­cia nei con­fron­ti del­la gran­de di­stri­bu­zio­ne».

Nel­la fo­to qui a de­stra, l’Angolo del diabetico: il ca­te­go­ry di pro­dot­ti per la ge­stio­ne quo­ti­dia­na del dia­be­te e la pre­ven­zio­ne del­le sue com­pli­can­ze

Mar­co Cos­so­lo, pre­si­den­te di Fe­der­far­ma To­ri­no e am­mi­ni­stra­to­re de­le­ga­to di Far­maU­ni­ti

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