E-HEAL­TH

La sa­lu­te in re­te: pro­gres­so o pe­ri­co­lo?

InPharma Magazine - - Sommario -

Lo svi­lup­po del­le nuo­ve tec­no­lo­gie e la lo­ro dif­fu­sio­ne tra gli ita­lia­ni ha con­tri­bui­to a cam­bia­re no­te­vol­men­te an­che il mo­do in cui i pa­zien­ti si in­for­ma­no sul­la sa­lu­te, in­fluen­zan­do­si vi­cen­de­vol­men­te. Per ana­liz­za­re que­sto nuo­vo pro­ces­so, Ib­sa Foun­da­tion ha pro­mos­so un in­con­tro dal ti­to­lo “La sa­lu­te in re­te: pro­gres­so o pe­ri­co­lo?”. Al­la ba­se del con­fron­to tra esperti, stu­dio­si, Isti­tu­to su­pe­rio­re di sa­ni­tà e Agen­zia ita­lia­na del far­ma­co vi so­no i ri­sul­ta­ti di una ri­cer­ca rea­liz­za­ta da Gfk su un cam­pio­ne di 2.066 in­di­vi­dui.

I RI­SUL­TA­TI DEL­LA RI­CER­CA

Il pri­mo da­to emer­so dall’in­da­gi­ne è che un ita­lia­no su due ri­cer­ca at­ti­va­men­te in­for­ma­zio­ni sul­la sa­lu­te, in par­ti­co­la­re le per­so­ne con età com­pre­sa tra 25 e 55 an­ni. Per tut­ti, il me­di­co è il punto di ri­fe­ri­men­to più im­por­tan­te (85% me­di­co di ba­se e 68% me­di­co spe­cia­li­sta), se­gui­to dal web, il cui ruo­lo ri­le­van­te vie­ne con­fer­ma­to dal 49% de­gli in­ter­vi­sta­ti. Su­bi­to do­po ven­go­no i con­si­gli del far­ma­ci­sta (37%), quel­li di pa­ren­ti e ami­ci (36%) e, in­fi­ne, dei me­dia (24%). Da non sot­to­va­lu­ta­re an­che il li­vel­lo di istru­zio­ne: i lau­rea­ti usa­no nu­me­ro­si mez­zi per in­for­mar­si, ri­cor­ren­do al me­di­co di me­di­ci­na ge­ne­ra­le (79%) e al web (73%), men­tre chi ha la so­la li­cen­za ele­men­ta­re si ri­vol­ge so­prat­tut­to al me­di­co di ba­se (91%).

Il ti­po di in­for­ma­zio­ni che si cer­ca­no va­ria a se­con­da del­lo sta­to di sa­lu­te: chi ha pro­ble­mi im­por­tan­ti cer­ca no­ti­zie sui cen­tri di ec­cel­len­za (59,3%) e sul­la pro­pria pa­to­lo­gia (83,7%), men­tre chi non ha par­ti­co­la­ri pro­ble­mi cer­ca no­ti­zie su cor­ret­ti sti­li di vi­ta o su com­por­ta­men­ti sa­lu­ti­sti­ci (58,2%).

Al­la do­man­da “qua­li in­for­ma­zio­ni sul­la sa­lu­te ha cer­ca­to su in­ter­net?” l’83% de­gli ita­lia­ni di­chia­ra di es­se­re in­te­res­sa­to al­le pa­to­lo­gie, il 66% al­le pos­si­bi­li­tà

In tema di sa­lu­te, la qua­li­tà del­le in­for­ma­zio­ni è cru­cia­le

di cu­ra e il 64% ai cor­ret­ti sti­li di vi­ta. Le ri­cer­che com­pren­do­no inol­tre da­ti spe­ci­fi­ci sui farmaci pre­scrit­ti dal me­di­co (44%) e sui farmaci da ban­co (35%).

RAP­POR­TO CO­MU­NI­CA­ZIO­NE E SA­LU­TE

Il rap­por­to pa­zien­te-me­di­co è di estre­ma im­por­tan­za per tut­to il per­cor­so di cu­ra: se il pri­mo sta vi­ven­do un pro­ces­so di for­te cam­bia­men­to do­vu­to an­che al­le nuo­ve tec­no­lo­gie è ne­ces­sa­rio che il se­con­do lo ac­com­pa­gni con la sua pro­fes­sio­na­li­tà in que­sto am­bi­to.

Non bi­so­gna di­men­ti­ca­re, in­fat­ti, che, no­no­stan­te la fa­ci­le pos­si­bi­li­tà di ave­re in­for­ma­zio­ni on li­ne, il pa­zien­te con­ti­nua a ri­co­no­sce­re il va­lo­re del consulto me­di­co. Una mag­gio­re con­sa­pe­vo­lez­za e stru­men­ti che aiu­ti­no a di­stri­car­si con di­scer­ni­men­to in que­sto mu­te­vo­le pa­no­ra­ma si im­pon­go­no sem­pre più co­me ne­ces­si­tà.

«Il rap­por­to tra co­mu­ni­ca­zio­ne e sa­lu­te si strut­tu­ra co­me una relazione che “fa be­ne” a en­tram­bi i sot­to­si­ste­mi» spie­ga Ma­rio Mor­cel­li­ni, di­ret­to­re del Di­par­ti­men­to di co­mu­ni­ca­zio­ne e ri­cer­ca so­cia­le al­la Sa­pien­za, uni­ver­si­tà di Ro­ma. «La sa­lu­te è uno dei cam­pi del­la vi­ta so­cia­le in cui la co­mu­ni­ca­zio­ne può gio­ca­re un ruo­lo si­gni­fi­ca­ti­vo sul pia­no dell’af­fi­da­bi­li­tà e dell’ef­fi­ca­cia. Tut­ta­via, og­gi as­si­stia­mo al­la cri­si del­la mediazione nel­la pro­fes­sio­ne me­di­ca. Il di­sa­gio di que­sto pas­sag­gio d’epo­ca è do­vu­to so­prat­tut­to al­la con­fluen­za tra di­ver­si in­te­res­si in com­pe­ti­zio­ne tra lo­ro: il pa­zien­te, il me­di­co e il co­mu­ni­ca­to­re».

IL POR­TA­LE “PIL­LO­LE DAL MON­DO”

«La de­mo­cra­tiz­za­zio­ne dei da­ti e del­le in­for­ma­zio­ni nel cam­po del­la sa­lu­te pro­vo­che­rà una ri­vo­lu­zio­ne pa­ra­go­na­bi­le a quel­la do­vu­ta all’in­tro­du­zio­ne de­gli smart­pho­ne» pre­ci­sa Va­len­ti­na Man­tua, psi­chia­tra e di­ri­gen­te me­di­co dell’Agen­zia ita­lia­na del far­ma­co. «Uno dei com­po­nen­ti fon­da­men­ta­li del­la me­di­ci­na, cioè il rap­por­to me­di­co-pa­zien­te, sa­rà ri­vo­lu­zio­na­to dal ve­ni­re me­no di quel­la asim­me­tria nel­la co­no­scen­za che lo ha con­trad­di­stin­to. La sfi­da per l’Agen­zia ita­lia­na del far­ma­co è og­gi quel­la di of­fri­re da­ti e in­for­ma­zio­ni a un nu­me­ro di uten­ti sem­pre mag­gio­re, che sia­no cer­ti­fi­ca­ti e va­li­da­ti dal punto di vi­sta re­go­la­to­rio».

E ag­giun­ge Va­len­ti­na Man­tua: «So­no 188mi­la i me­di­ci e gli ope­ra­to­ri del set­to­re che

ri­ce­vo­no ogni gior­no no­ti­zie sull’attualità re­go­la­to­ria gra­zie al ser­vi­zio Pil­lo­le dal mon­do, men­tre nei pri­mi 10 me­si di que­st’an­no so­no sta­te ol­tre 3 mi­lio­ni le vi­si­te re­gi­stra­te al por­ta­le e ol­tre 9 mi­lio­ni le pa­gi­ne vi­sua­liz­za­te. All’in­ter­no di un nuo­vo mo­del­lo di sa­lu­te, l’Agen­zia ita­lia­na del far­ma­co è de­sti­na­ta ad as­su­me­re il ruo­lo di fon­te e di pro­vi­der di da­ti e di in­for­ma­zio­ni evi­den­ce-ba­sed ag­gior­na­ti in tem­po rea­le».

CHE COSA SI CER­CA IN IN­TER­NET?

Si cer­ca so­prat­tut­to sui si­ti, men­tre blog e fo­rum in ge­ne­re ven­go­no uti­liz­za­ti da 1 su 4, in par­ti­co­la­re dal­le fa­sce più gio­va­ni ri­spet­to a quel­le più an­zia­ne. È mol­to po­si­ti­va la va­lu­ta­zio­ne del ca­na­le web, che vie­ne pre­fe­ri­to ri­spet­to ai me­dia tra­di­zio­na­li, in par­ti­co­la­re dal­le per­so­ne at­ten­te al­la sa­lu­te, e con­si­de­ra­to fa­ci­le da con­sul­ta­re (85%), uti­le (76%) e af­fi­da­bi­le (65%). L’uso del web ap­pa­re co­mun­que equi­li­bra­to.

Se si ana­liz­za qua­le peso han­no poi le in­for­ma­zio­ni in fat­to di sa­lu­te tro­va­te on li­ne, emer­ge che que­ste in­fluen­za­no le de­ci­sio­ni e i com­por­ta­men­ti fu­tu­ri sol­tan­to del 48% de­gli in­ter­vi­sta­ti, uno svi­lup­po che tro­va d’ac­cor­do tut­ti i di­ver­si li­vel­li di istru­zio­ne. Ec­co al­lo­ra che do­po la ri­cer­ca sul web e aver tro­va­to on li­ne in­for­ma­zio­ni sul­la sa­lu­te, il pa­zien­te si ri­vol­ge al pro­prio me­di­co: ben il 63% del­la po­po­la­zio­ne, in­fat­ti, si è re­ca­to dal pro­prio dot­to­re di fi­du­cia per ul­te­rio­ri de­lu­ci­da­zio­ni e ap­pro­fon­di­men­ti.

IL ME­DI­CO CO­ME SI RAPPORTA DA­VAN­TI AL PA­ZIEN­TE IN­FOR­MA­TO?

In am­bu­la­to­rio si vi­ve spes­so co­me una “mi­nac­cia” la relazione con il nuo­vo pa­zien­te. Sol­tan­to il 10% dei me­di­ci di me­di­ci­na ge­ne­ra­le e il 17% de­gli spe­cia­li­sti pen­sa che sia uti­le per i pa­zien­ti cer­ca­re in­for­ma­zio­ni on li­ne e uti­liz­zar­le per con­fron­tar­si con il me­di­co e com­pren­de­re me­glio la pro­pria si­tua­zio­ne. Il 33% de­gli spe­cia­li­sti e il 42% dei me­di­ci di me­di­ci­na ge­ne­ra­le, in­fat­ti, è con­vin­to che in­for­mar­si su in­ter­net pos­sa ren­de­re più dif­fi­ci­le il rap­por­to con il me­di­co e que­sto non fa che al­lon­ta­na­re i due sog­get­ti, in­cri­nan­do­ne il rap­por­to di fi­du­cia.

«Il web è un’enor­me op­por­tu­ni­tà in ter­mi­ni di co­no­scen­za» com­men­ta Wal­ter Ric­ciar­di, pre­si­den­te dell’Isti­tu­to su­pe­rio­re di sa­ni­tà. «Ma per esplo­ra­re la re­te so­no necessari stru­men­ti in gra­do di orien­tar­si sull’au­to­re­vo­lez­za del­le fon­ti che dan­no in­for­ma­zio­ni. E in me­di­ci­na, la qua­li­tà del­le in­for­ma­zio­ni è una que­stio­ne fon­da­men­ta­le. In Italia esi­sto­no tanti si­ti che of­fro­no in­for­ma­zio­ni di ot­ti­ma, buo­na, me­dia e scar­sa qua­li­tà in di­ver­si ar­go­men­ti di sa­lu­te. Quel­lo che man­ca è un por­ta­le che sia di ri­fe­ri­men­to per tut­ti i te­mi di na­tu­ra me­di­ca, ca­pa­ce di for­ni­re in­di­ca­zio­ni ba­sa­te su evi­den­ze scien­ti­fi­che. Ser­ve una gui­da af­fi­da­bi­le per orien­tar­si nel la­bi­rin­to del­le tan­te e di­spa­ra­te fon­ti che cir­co­la­no sul web, uno stru­men­to fles­si­bi­le e sem­pli­ce nel lin­guag­gio, ma ri­go­ro­so nei con­te­nu­ti che edu­chi il cit­ta­di­no al me­to­do scien­ti­fi­co e rin­sal­di la sua al­lean­za con il me­di­co». Di con­se­guen­za, di­ven­ta fon­da­men­ta­le fa­vo­ri­re l’al­lean­za fra me­di­co e pa­zien­te, e for­ni­re a que­st’ul­ti­mo stru­men­ti per orien­tar­si nel­le ri­cer­che on li­ne.

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