La pub­bli­ci­tà tra tra­di­zio­ne e in­no­va­zio­ne

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Quan­ti al­ber­ghi fan­no pub­bli­ci­tà? E quan­ti sen­to­no il bi­so­gno di in­ve­sti­re in una cam­pa­gna pub­bli­ci­ta­ria tra­di­zio­na­le? Gli stru­men­ti tra­di­zio­na­li so­no la stam­pa (gior­na­li e ri­vi­ste), la ra­dio e la te­le­vi­sio­ne, i ma­ni­fe­sti, fi­no agli spot al ci­ne­ma. Og­gi tra gli al­ber­ga­to­ri va di mo­da il di­gi­ta­le, la pub­bli­ci­tà on­li­ne, i pro­gram­mi web co­me Goo­gle AdWords e la co­mu­ni­ca­zio­ne su por­ta­li e ca­na­li di­gi­ta­li. La fu­ga dai me­dia tra­di­zio­na­li non im­pe­di­sce pe­rò che nu­me­ro­si al­ber­ga­to­ri leg­ga­no gior­na­li e ri­vi­ste al­la ri­cer­ca di im­ma­gi­ni, pre­sen­ta­zio­ni, pro­mo­zio­ni e ten­den­ze, an­che per­ché chi ha più di 50 an­ni sa che una va­sta fa­scia di viag­gia­to­ri ama an­co­ra pre­sta­re tem­po e at­ten­zio­ne al­la let­tu­ra del­la car­ta stam­pa­ta. La fu­ga dal­la pub­bli­ci­tà tra­di­zio­na­le è an­che frut­to del­la scar­sa espe­rien­za del­le nuo­ve agen­zie pub­bli­ci­ta­rie ver­so que­sto mo­do vin­ta­ge di co­mu­ni­ca­re. Es­se­re gio­va­ni e in­no­va­ti­vi si­gni­fi­ca al­lon­ta­nar­si dal­la tra­di­zio­ne e, al­lo­ra, me­glio sa­reb­be guar­dar­si at­tor­no con at­ten­zio­ne per ca­pi­re chi so­no i rea­li de­sti­na­ta­ri del­la co­mu­ni­ca­zio­ne al­ber­ghie­ra e ri­sto­ra­ti­va. Di­stin­gue­re il mar­ke­ting al­ber­ghie­ro da quel­lo le­ga­to al mon­do del fa­shion e del­la mu­si­ca è fon­da­men­ta­le, pur­trop­po ca­pi­ta spes­so che i gio­va­ni pro­fes­sio­ni­sti del­la co­mu­ni­ca­zio­ne non ab­bia­no una spe­ci­fi­ca com­pe­ten­za nel cam­po dell’ospi­ta­li­tà. I miei cen­to ami­ci e col­la­bo­ra­to­ri so­no fre­quent tra­vel­ler, se­guo­no con gran­de at­ten­zio­ne la pub­bli­ci­tà via in­ter­net, fa­ce­book e twit­ter, san­no tut­to di adwords e SEO, ma se de­vo­no pre­no­ta­re un al­ber­go non lo pre­no­ta­no via in­ter­net. Lo­ro guar­da­no, ana­liz­za­no, com­men­ta­no ma non com­pra­no. Lo­ro per pre­no­ta­re chia­ma­no un col­le­ga, un ami­co, un al­ber­go dal qua­le c’è qual­co­sa da im­pa­ra­re. Ed è co­sì che fan­no viag­gi e va­can­ze. Quin­di è pro­ba­bi­le che il tuo an­nun­cio web sia vi­sto, piac­cia e pren­da tan­ti li­ke, ma non ven­da nien­te.

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