Nuo­ve idee per ri­qua­li­fi­ca­re ca­me­re e prez­zi

Master Meeting - - HOTEL & FINANZA -

Le ca­me­re pri­ma di tut­to! Pri­ma de­gli spa­zi co­mu­ni e del­la tec­no­lo­gia. I let­ti pri­ma dei ba­gni. Per av­via­re un nuo­vo per­cor­so di ri­qua­li­fi­ca­zio­ne, rin­gio­va­ni­men­to e re­vam­ping so­no ne­ces­sa­ri una vi­sio­ne di­ver­sa e un at­teg­gia­men­to dif­fe­ren­te, un ar­re­da­to­re e un in­ge­gne­re di­ver­si, uno staff e dei col­la­bo­ra­to­ri che sia­no in gra­do di an­da­re ol­tre gli stan­dard di­ven­ta­ti or­mai un’abi­tu­di­ne. Il gres por­cel­la­na­to al po­sto del mar­mo, la ce­ra­mi­ca con ef­fet­to le­gno, la mo­quet­te co­lor avo­rio al po­sto di quel­la sa­le e pe­pe, i te­le­vi­so­ri da 60” an­zi­ché quel­li da 32” so­no cam­bia­men­ti già in at­to. Non so­no truc­chi esa­ge­ra­ti né se­gna­li ef­fi­me­ri, so­no ca­la­mi­te che tra­sfor­ma­no l’ap­proc­cio dei clien­ti e li sot­trag­go­no al­la con­cor­ren­za e al­le OTA. Di­ce­va­mo i let­ti. Ana­te­ma su chi pro­po­ne let­ti vec­chi, bas­si, con il co­pri­let­to co­lo­ra­to e con me­no di 6 cu­sci­ni bian­chi gon­fi e im­ma­co­la­ti. Non è dif­fi­ci­le pre­sen­ta­re i let­ti in bian­co sen­za quel­le vec­chie co­per­te co­lo­ra­te e stra­ma­ni­po­la­te. Bi­so­gna cam­bia­re at­teg­gia­men­to. Un let­to al­to, di gran­de qua­li­tà, con il pil­low top, con il 70% di oc­cu­pa­zio­ne du­ra die­ci an­ni, e non ven­ti co­me pre­ten­do­no mol­ti al­ber­ga­to­ri: il com­fort e la qua­li­tà del ri­po­so of­fer­ti ai pro­pri ospi­ti è un va­lo­re ag­giun­to ine­sti­ma­bi­le. Se ana­liz­zia­mo l’ar­re­da­men­to del­le ca­me­re, ve­dia­mo cen­ti­na­ia di ho­tel di­ver­si­fi­ca­re gli ar­re­di, i co­lo­ri e i ma­te­ria­li, eser­ci­tan­do­si ma­ga­ri su una del­le pa­re­ti, quel­la del­la te­sta­ta del let­to. Son se­gna­li po­si­ti­vi la ri­cer­ca del­la dif­fe­ren­zia­zio­ne e il ten­ta­ti­vo di da­re ad ogni ca­me­ra un pro­prio sti­le e una pro­pria per­so­na­li­tà: at­ten­zio­ne pe­rò, per­ché ci vuo­le mol­to gu­sto. E poi l’il­lu­mi­na­zio­ne, uno de­gli ele­men­ti più tra­scu­ra­ti a li­vel­lo al­ber­ghie­ro. L’il­lu­mi­na­zio­ne è in­ve­ce una com­po­nen­te de­ter­mi­nan­te per ca­rat­te­riz­za­re l’at­mo­sfe­ra dell’albergo e del­le ca­me­re. Ba­sta con il lam­pa­da­rio cen­tra­le che a nul­la ser­ve e costa tan­tis­si­mo, è ora che i pro­get­ti­sti ac­cet­ti­no il mo­del­lo di il­lu­mi­na­zio­ne ba­sa­to sul­le aba­t­jour ( 4- 5 per ca­me­ra). I de­si­gner più mar­ke­ting orien­ted si de­di­ca­no più vo­len­tie­ri al­la il­lu­mi­na­zio­ne del­la hall do­ve rie­sco­no con baf­fi lu­mi­no­si, ap­pli­que e aba­t­jour a crea­re am­bien­ti sur­rea­li e stu­pe­fa­cen­ti. La­st but not lea­st, l’in­no­va­zio­ne, fat­ta di con­trol­li in­no­va­ti­vi per ac­cen­de­re, spe­gne­re e re­go­la­re la tem­pe­ra­tu­ra ( la do­mo­ti­ca). Se vi rac­con­ta­no del con­trol­lo de­gli im­pian­ti tra­mi­te lo smart­pho­ne dell’ospi­te, me­glio ri­flet­te­re e chie­der­si se il vo­stro ospi­te è pron­to a tut­to que­sto o pre­fe­ri­sce i nor­ma­li in­ter­rut­to­ri e re­go­la­to­ri.

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