Un For­te for­tis­si­mo. For­te Vil­la­ge, al­ways stron­ger

Il Ge­ne­ral Ma­na­ger del For­te Vil­la­ge Lo­ren­zo Gian­nuz­zi ha co­me sem­pre le idee chiare: sia­mo una de­sti­na­zio­ne e un re­sort uni­co e ri­scuo­tia­mo suc­ces­so an­che nel mer­ca­to bu­si­ness e Mice. Vi spie­go per­ché...

Master Meeting - - SOMMARIO (SUMMARY) - Davide De­pon­ti

LLa Sar­de­gna, si sa, è una ter­ra bel­lis­si­ma e uni­ca al mondo. Cu­sto­di­sce tan­ti tesori, di di­ver­so ge­ne­re, sto­ri­co, na­tu­ra­li­sti­co, cul­tu­ra­le, eno­ga­stro­no­mi­co. E ne con­tie­ne an­che uno pret­ta­men­te tu­ri­sti­co che in sé rac­chiu­de le tan­te sfaccettature di quell’ani­ma ma­gi­ca che è l’iso­la sar­da. È il For­te Vil­la­ge, una real­tà ri­cet­ti­va dav­ve­ro uni­ca nel suo ge­ne­re, un com­pen­dio di al­ta ospi­ta­li­tà e ani­mus lo­ci. Il re­sort si tro­va im­mer­so in 47 et­ta­ri di splen­di­di giar­di­ni, af­fac­cia­to su una spiag­gia di sab­bia bian­ca, po­sta sul­la so­leg­gia­ta co­sta me­ri­dio­na­le del­la Sar­de­gna, a po­ca di­stan­za da San­ta Mar­ghe­ri­ta di Pu­la. E of­fre un’am­pia e va­rie­ga­ta scel­ta di si­ste­ma­zio­ni: 728 ca­me­re, sud­di­vi­se fra cin­que ho­tel a cin­que stel­le, tre ho­tel a quat­tro stel­le e un­di­ci vil­le di lus­so. La sua of­fer­ta di luxury ho­spi­ta­li­ty si de­cli­na, inol­tre, nel­la ri­sto­ra­zio­ne con, ad­di­rit­tu­ra, 21 ri­sto­ran­ti di­spo­ni­bi­li in al­ta sta­gio­ne, nel­la ma­gni­fi­ca Ac­qua­for­te Tha­las­so & SPA,

che re­ga­la trat­ta­men­ti e pro­gram­mi uni­ci, e in tut­to ciò che ruo­ta at­tor­no al cuo­re del re­sort, co­me le nu­me­ro­se pi­sci­ne, l’af­fa­sci­nan­te piaz­za con bou­ti­que di al­ta mo­da e le sva­ria­te ini­zia­ti­ve cool pro­po­ste nel­le se­ra­te sot­to le stel­le. E non man­ca nep­pu­re una va­sta gam­ma di im­pian­ti spor­ti­vi all’avan­guar­dia. «La no­stra vo­ca­zio­ne di re­sort a cin­que stel­le», spie­ga il di­ret­to­re ge­ne­ra­le Lo­ren­zo Gian­nuz­zi, che nel cor­so degli an­ni ha fat­to del For­te la sua ca­sa elet­ti­va, « ci per­met­te di es­se­re de­sti­na­zio­ne sia lei­su­re che Mice, ma, so­prat­tut­to, ci ob­bli­ga a un im­pe­gno co­stan­te per es­se­re sem­pre up to da­te. La­vo­ria­mo con una ti­po­lo­gia di clien­te­la che sa co­sa vuo­le, mol­to esi­gen­te e con­ti­nua­men­te al­la ri­cer­ca di nuo­ve emo­zio­ni e sug­ge­stio­ni».

La sa­la mee­ting più spet­ta­co­la­re del Me­di­ter­ra­neo

Im­pe­gno che è stato senz’al­tro pre­mia­to. Og­gi la spet­ta­co­la­re strut­tu­ra, crea­ta ne­gli an­ni 70 da Lord Char­les For­te, non so­lo è di­ven­ta­ta, a par­ti­re dal 1998, se­con­do la World Tra­vel Awards, il mi­glior re­sort di lus­so al mondo, ma, gra­zie al la­vo­ro del suo con­so­li­da­to ma­na­ge­ment team, si è im­po­sta an­che co­me mo­del­lo di ospi­ta- li­tà sul mer­ca­to tu­ri­sti­co na­zio­na­le e in­ter­na­zio­na­le. « Ne­gli ul­ti­mi an­ni » , con­ti­nua Gian­nuz­zi, «so­no sta­ti fat­ti grandi in­ve­sti­men­ti sia per il re­sty­ling del­le par­ti esi­sten­ti sia per la crea­zio­ne del­le pre­sti­gio­se Vil­le, og­gi la pun­ta di dia­man­te dell’of­fer­ta del For­te Vil­la­ge. Due an­ni fa, ab­bia­mo inau­gu­ra­to, poi, la For­te Are­na, tea­tro sot­to le stel­le che ha già ospi­ta­to im­por­tan­ti no­mi del­lo spet­ta­co­lo na­zio­na­le ed in­ter­na­zio­na­le. E, og­gi, pro­se­guia­mo in que­sto per­cor­so di in­no­va­zio­ne, pre­sen­tan­do la no­stra nuo­va Mee­ting Room. Che pos­sia­mo di­re es­se­re la più spet­ta­co­la­re di tut­to il Me­di­ter­ra­neo: rea­liz­za­ta in­te­ra­men­te in ve­tro, si tro­va nel­la par­te più al­ta del re­sort, con vi­sta moz­za­fia­to a 360 gra­di che spa­zia dal ma­gni­fi­co ma­re sar­do al­le mon­ta­gne che cir­con­da­no, al­le spal­le, San­ta Mar­ghe­ri­ta di Pu­la e che, ov­via­men­te, dà an­che sul­la straor­di­na­ria ve­ge­ta­zio­ne del For­te Vil­la­ge. En­tran­do nel­la sa­la si avrà l’im­pres­sio­ne di es­se­re so­spe­si nel cie­lo. È una lo­ca­tion pen­sa­ta per ospi­ta­re even­ti Mice e bu­si­ness di al­tis­si­mo li­vel­lo, in­con­tri che ne­ces­si­ta­no di un’ele­va­ta qua­li­tà di ac­co­glien­za e di un’am­bien­ta­zio­ne di gran­de im­pat­to sce­no­gra­fi­co, ol­tre che del­le mi­glio­ri tec­no­lo­gie og­gi a di­spo­si­zio­ne. A com­ple­ta­men­to del­la Mee­ting Room c’è una ter­raz-

za pa­no­ra­mi­ca open air, idea­le per cof­fee break e ape­ri­ti­vi. È sta­ta la ri­chie­sta di esclu­si­vi­tà da par­te del mer­ca­to di nic­chia, quel­lo d’éli­te, a in­dur­ci a rea­liz­za­re un si­mi­le pro­get­to. Il For­te ha sem­pre ospi­ta­to nu­me­ro­si even­ti Mice, man­ca­va pe­rò uno spazio un­con­ven­tio­nal ed esclu­si­vo per ac­con­ten­ta­re la fa­scia più al­ta del com­par­to».

La cultura del ser­vi­zio

Nel pa­no­ra­ma at­tua­le il For­te Vil­la­ge è tra le strut­tu­re ita­lia­ne che me­glio de­li­nea­no gli stan­dard del tu­ri­smo di lus­so con­tem­po­ra­neo e world­wi­de. E que­sto gra­zie all’in­no­va­zio­ne nel­la pro­po­sta di ac­co­glien­za e al­la qua­li­tà del ser­vi­zio of­fer­to. Il re­sort pre­sta da sem­pre mol­ta at­ten­zio­ne al­la for­ma­zio­ne. «È fon­da­men­ta­le», spie­ga Gian­nuz­zi, «che cia­scu­no sia ben con- sa­pe­vo­le del pro­prio ruo­lo e coin­vol­to con pas­sio­ne e sen­so di re­spon­sa­bi­li­tà in quel­lo che fa, aven­do sem­pre cu­ra del­la per­so­na­liz­za­zio­ne del ser­vi­zio. Que­sto va­le tan­to per l’ospi­ta­li­tà lei­su­re quan­to per quel­la Mice. Il se­gre­to per ave­re suc­ces­so con i clien­ti Mice è pro­prio quel­lo di trat­ta­re que­sti ul­ti­mi co­me se fos­se­ro ospiti in­di­vi­dua­li de­si­de­ro­si di ri­ce­ve­re un trat­ta­men­to di lus­so. La qua­li­tà del ser­vi­zio de­ve es­se­re per­tan­to al mas­si­mo gra­do ed è ciò che fa la dif­fe­ren­za, in­sie­me, ov­via­men­te, al luo­go. Es­se­re in que­sto an­go­lo di Sar­de­gna è sen­za dub­bio un gran­de plus: go­dia­mo di un mi­cro­cli­ma uni­co in Eu­ro­pa. Le mon­ta­gne a ri­dos­so di San­ta Mar­ghe­ri­ta di Pu­la pro­teg­go­no, in­fat­ti, la co­sta dai ven­ti fred­di del nord dell’iso­la e ga­ran­ti­sco­no un cli­ma “sub­tro­pi­ca­le” con più di 300 gior­na­te di so­le all’an­no. Un re­ga­lo del­la na­tu­ra che ci per­met­te di esten­de­re la no­stra sta­gio­ne da mar­zo a no­vem­bre e, quin­di, an­che di es­se­re una de­sti­na­zio­ne idea­le per le ri­chie­ste Mice».

“One of a kind”

So­le, ma­re, na­tu­ra, ma an­che be­nes­se­re. Al­tra no­vi­tà del 2018 al For­te Vil­la­ge è, in­fat­ti, è una nuo­va Spa privata che si ag­giun­ge all’Ac­qua­for­te Tha­las­so & SPA: «si trat­ta di uno spazio well­ness e tha­las­so che può es­se­re pri­va­tiz­za­to su ri­chie­sta per even­ti esclu­si­vi » , spie­ga il GM, « gli ospiti pos­so­no vi­ve­re l’espe­rien­za uni­ca di una ta­las­so­te­ra­pia mi­nia­tu­riz­za­ta e pro­va­re te­ra­pie ri­las­san­ti e di­sin­tos­si­can-

ti». L’uni­ci­tà del re­sort ri­guar­da an­che la ri­sto­ra­zio­ne. Non a ca­so la stam­pa in­gle­se ha re­cen­te­men­te de­scrit­to il Re­sort co­me “one of a kind”, uni­co nel suo ge­ne­re, ri­ma­nen­do pia­ce­vol­men­te stu­pi­ta dal­la va­rie­tà e dal­la qua­li­tà dell’of­fer­ta del­la cu­ci­na. Do­ve al­tro si rie­sco­no a tro­va­re in un’uni­ca lo­ca­tion 21 ri­sto­ran­ti con tan­to di chef stel­la­ti? Sen­za di­men­ti­ca­re le fa­ci­li­ties spor­ti­ve, tra le qua­li la Chel­sea Foot­ball Aca­de­my o quel­la di ten­nis, che si al­ter­na­no pro­po­nen­do un portfolio di al­le­na­to­ri e leg­gen­de di spes­so­re in­ter­na­zio­na­le. Una li­sta mol­to ric­ca che, con le nuo­vis­si­me ac­ca­de­mie di scher­ma e hoc­key, è in gra­do di esau­di­re qual­sia­si de­si­de­rio di adul­ti e bam­bi­ni».

La lo­ca­tion pre­fe­ri­ta dai grandi brand

Tor­nan­do a par­la­re del For­te co­me lo­ca­tion con­gres­sua­le, va­le la pe­na ri­cor­da­re che, nel cor­so degli ul­ti­mi an­ni, vi so­no sta­ti or­ga­niz­za­ti, tra gli al­tri, i con­ve­gni di Por­sche, Fer­ra­ri, Vo­da­fo­ne, Volk­swa­gen, Mon­da­do­ri, Ge­ne­ra­li, Au­di, Sie­mens, Ma­ste­rcard, Niel­sen, Chie­si, Pfi­zer e Boeh­rin­ger- In­ge­lheim, sen­za con­ta­re i ri­ti­ri del­le mi­glio­ri squa­dre di cal­cio e na­zio­na­li più fa­mo­se che si so­no ri­po­sa­te nel­la pa­ce e nel­la di­scre­zio­ne del re­sort. Con­ven­tion, con­gres­si ma an­che tan­tis­si­mi incentive, per­ché du­ran­te un sog­gior­no al For­te Vil­la­ge ogni bu­si­ness di­ven­ta spe­cia­le. Tut­to que­sto gra­zie a spa­zi e strut­tu­re di al­tis­si­mo li­vel­lo, a par­ti­re dal Cen- tro Con­gres­si con 20 sa­le con­fe­ren­ze, la più am­pia del­le qua­li, all’oc­cor­ren­za sud­di­vi­si­bi­le in due aree se­pa­ra­te, può ospi­ta­re fi­no a 1000 per­so­ne, a cui si ag­giun­go­no al­tri grandi sa­le mee­ting, la Sa­la Pa­no­ra­ma può ospi­ta­re fi­no a 350 per­so­ne, la Sa­la Bal­dac­chi­no fi­no ad un mas­si­mo di 180 per­so­ne e la nuo­va Sa­la Na­tu­ri­sta, con la sua ca­rat­te­ri­sti­ca con­for­ma­zio­ne a for­ma di tea­tro, in gra­do di ac­co­glie­re fi­no a 100 per­so­ne. Il Cen­tro Con­gres­si di­spo­ne inol­tre di 45 brea­kout rooms, per­fet­te per in­con­tri fi­no a 30 par­te­ci­pan­ti, e di una spa­zio­sa area per espo­si­zio­ni e cof­fee break. E quan­do all’even­to si vuo­le uni­re un team buil­ding o un’escur­sio­ne? Il For­te Vil­la­ge è per­fet­to an­che in que­sto ca­so per­ché si tro­va vi­ci­no a nu­me­ro­si si­ti di gran­de in­te­res­se cul­tu­ra­le, archeologico e na­tu­ra­le, rag­giun­gi­bi­li no­leg­gian­do au­to, jeep, ci­ty bi­ke o moun­tain bi­ke. E per chi vuo­le il mas­si­mo del com­fort, il re­sort met­te a di­spo­si­zio­ne an­che un’au­to con tan­to di au­ti­sta o uno yacht con equi­pag­gio. « So­no tan­tis­si­me le pos­si­bi­li­tà che of­fria­mo an­che in chia­ve Mice qui al For­te. Sia­mo una “b- lei­su­re­land” per team buil­ding emo­zio­na­li e di­ver­se at­ti­vi­tà spor­ti­ve ago­ni­sti­che», con­clu­de Gian­nuz­zi, ag­giun­gen­do una con­si­de­ra­zio­ne ge­ne­ra­le sul tu­ri­smo in Ita­lia: «do­vrem­mo vi­ve­re di tu­ri­smo ma, pur­trop­po, non sia­mo an­co­ra ca­pa­ci di fa­re si­ste­ma e di bat­te­re la con­cor­ren­za stra­nie­ra, che, ri­spet­to a noi, of­fre mol­to me­no. Bi­so­gne­reb­be in­cen­ti­va­re gli in­ve­sti­men­ti este­ri, por­te­reb­be­ro si­cu­ra­men­te un va­lo­re ag­giun­to in vi­si­bi­li­tà e com­pe­ti­ti­vi­tà. E non fa­reb­be ma­le, nep­pu­re, un bel ri­cam­bio a li­vel­lo isti­tu­zio­na­le...». Co­mun­que sia, og­gi, la le­zio­ne del For­te Vil­la­ge di­mo­stra che in Ita­lia si può es­se­re al top mon­dia­le nell’ospi­ta­li­tà di lus­so sia per qua­li­tà del ser­vi­zio sia per con­cept d’ac­co­glien­za.

Lo­ren­zo Gian­nuz­zi: «il se­gre­to per ave­re suc­ces­so con i clien­ti Mice è di trat­tar­li co­me se fos­se­ro tut­ti ospiti in­di­vi­dua­li...». Lo­ren­zo Gian­nuz­zi: «the se­cret to suc­cee­ding wi­th Mice cu­sto­mers is to treat eve­ryo­ne of them as if they we­re in­di­vi­dual...

Il For­te Vil­la­ge ospi­ta 728 ca­me­re, di­vi­se tra cin­que ho­tel a cin­que stel­le, tre a quat­tro stel­le e un­di­ci vil­le di lus­so. At For­te Vil­la­ge the­re are 728 rooms, di­vi­ded among fi­ve fi­ve-stars ho­tels, th­ree four-stars ho­tels and ele­ven luxury vil­las

Il For­te Vil­la­ge è un re­sort in­cre­di­bi­le nel qua­le è pos­si­bi­le tro­va­re tut­to quel­lo di cui si ha bi­so­gno, co­me pi­sci­ne, Spa con ta­las­so­te­ra­pia, 21 ri­sto­ran­ti, in­nu­me­re­vo­li im­pian­ti spor­ti­vi... For­te Vil­la­ge, a luxury re­sort where you could find...

L’in­cre­di­bi­le bel­lez­za del For­te Vil­la­ge, tra ma­re, bo­sco e mon­ta­gne. For­te Vil­la­ge, a stun­ning beau­ty bet­ween sea, trees and moun­tains

La nuo­va spet­ta­co­la­re Mee­ting Room è fat­ta com­ple­ta­men­te in ve­tro ed è si­tua­ta nel pun­to più ele­va­to del re­sort con una vi­sta moz­za­fia­to sul ma­re e le mon­ta­gne. The spec­ta­cu­lar new Mee­ting Room is ma­de en­ti­re­ly of glass and is put in the hi­ghe­st part...

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