BUZ­ZOO­LE: UN RE­BRAN­DING PER DI­VEN­TA­RE GRAN­DI

L’in­ter­vi­sta a Gian­lu­ca Per­rel­li, Coun­try Ma­na­ger Ita­ly dell’azien­da spe­cia­liz­za­ta in so­lu­zio­ni per l’In­fluen­cer Mar­ke­ting

Progress - - Con­ten­ts - Eli­sa­bet­ta Pa­sca

BUZ­ZOO­LE: UN RE­BRAN­DING

PER DI­VEN­TA­RE GRAN­DI

Buz­zoo­le, in­fluen­cer mar­ke­ting so­lu­tion pro­vi­der in gra­do di con­net­te­re i brand ai con­tent crea­tor at­tra­ver­so l’uti­liz­zo dell’In­tel­lin­gen­za Ar­ti­fi­cia­le, ha re­cen­te­men­te pre­sen­ta­to il nuo­vo po­si­zio­na­men­to e la sua nuo­va iden­ti­tà vi­si­va. Na­ta a ot­to­bre 2013, Buz­zoo­le aiu­ta le azien­de che vo­glio­no svi­lup­pa­re cam­pa­gne di in­fluen­cer mar­ke­ting nel pro­ces­so di in­di­vi­dua­zio­ne e at­ti­va­zio­ne dei crea­tor più af­fi­ni. Per far ciò si av­va­le di una tec­no­lo­gia pro­prie­ta­ria, per tro­va­re il mas­si­mo gra­do di af­fi­ni­tà tra brand e con­tent crea­tor crean­do co­sì un mat­ch per­fet­to. Buz­zoo­le è an­che en­tra­ta da po­co a far par­te del net­work di En­dea­vor Ita­lia che so­stie­ne im­pren­di­to­ri ad al­to po­ten­zia­le. Con Gian­lu­ca Per­rel­li, Coun­try Ma­na­ger Ita­ly del­la so­cie­tà, ab­bia­mo fo­to­gra­fa­to le coor­di­na­te di azio­ne di una real­tà ita­lia­na am­bi­zio­sa e pro­met­ten­te.

“Il no­stro sco­po è di of­fri­re ai brand

i giu­sti stru­men­ti per rea­liz­za­re cam­pa­gne di in­fluen­cer mar­ke­ting crea­ti­ve e ri­co­no­sci­bi­li, ca­pa­ci al con­tem­po di rag­giun­ge­re gli obiet­ti­vi di bu­si­ness

e di es­se­re im­pat­tan­ti.”

Gian­lu­ca Per­rel­li, Coun­try Ma­na­ger Ita­ly di Buz­zoo­le

Da qua­li pre­sup­po­sti e con qua­li obiet­ti­vi na­sce il pro­ces­so di ri­po­si­zio­na­men­to e la nuo­va iden­ti­ty di Buz­zoo­le? Buz­zoo­le si tro­va in un mo­men­to di cam­bia­men­to e sta af­fron­tan­do il pas­sag­gio da star­tup a sca­le up in­ter­na­zio­na­le. Il re­bran­ding in­con­tra quin­di le ne­ces­si­tà di una real­tà in con­ti­nua cre­sci­ta che vuo­le espan­der­si nei mer­ca­ti in­ter­na­zio­na­li. L’azien­da ope­ra in 176 Pae­si su tut­te le piat­ta­for­me, con ol­tre 260.000 Con­tent Crea­tor, più di 850 clien­ti e ol­tre 25 mi­lio­ni di in­te­ra­zio­ni, men­tre il no­stro team con­ta ol­tre 70 per­so­ne di­stri­bui­te tra le se­di di New York, Lon­dra, Mi­la­no, Ro­ma e Na­po­li. La nuo­va iden­ti­tà vi­si­va ac­com­pa­gna il no­stro nuo­vo po­si­zio­na­men­to in un mer­ca­to sem­pre più glo­ba­le e ma­tu­ro. In­fat­ti i clien­ti van­no ver­so un ap­proc­cio più so­fi­sti­ca­to all’in­fluen­cer mar­ke­ting, che li por­ta a ri­chie­de­re ser­vi­zi con­su­len­zia­li, uni­ti ad una gran­de at­ten­zio­ne per la tec­no­lo­gia (uti­le per ren­de­re più ef­fi­ca­ce ed ef­fi­cien­te il work­flow del­la cam­pa­gna).

Qua­li so­no i va­lo­ri ir­ri­nun­cia­bi­li al cen­tro del pen­sie­ro crea­ti­vo del re­brand?

Il nuo­vo lo­go espri­me la vo­lon­tà di ri­de­fi­ni­re la per­so­na­li­tà di Buz­zoo­le: in­ter­na­zio­na­li­tà, in­no­va­zio­ne tec­no­lo­gi­ca, crea­ti­vi­tà e con­su­len­za stra­te­gi­ca, so­no le pa­ro­le chia­ve die­tro al­la nuo­va brand iden­ti­ty. Il no­me Buz­zoo­le na­sce dall’unio­ne di buzz (bru­sio) e goo­gol, il nu­me­ro in­te­ro espri­mi­bi­le con 1 se­gui­to da cen­to ze­ri (1.0 x 10100). Il nuo­vo mar­chio sin­te­tiz­za al cen­tro del­la com­po­si­zio­ne le due dop­pie let­te­re pre­sen­ti nel no­me: il se­gno gra­fi­co “for­te” del­la dop­pia Z — ri­chia­mo ono­ma­to­pei­co al con­cet­to di bru­sio — si spec­chia sul­le due OO sot­to­stan­ti, uni­te per crea­re il sim­bo­lo dell’in­fi­ni­to, ri­chia­man­do il con­cet­to di qual­co­sa che non ha li­mi­ti nel­la sua pro­pa­ga­zio­ne.

Quan­to è dif­fi­ci­le con­net­te­re in ma­nie­ra ef­fi­ca­ce e fun­zio­na­le i brand ai con­tent crea­tor?

Buz­zoo­le è un in­fluen­cer mar­ke­ting so­lu­tion pro­vi­der che con­net­te i brand ai con­tent crea­tor più af­fi­ni at­tra­ver­so l’uti­liz­zo dell’In­tel­li­gen­za Ar­ti­fi­cia­le. Il no­stro sco­po è di of­fri­re ai brand i giu­sti stru­men­ti per rea­liz­za­re cam­pa­gne di in­fluen­cer mar­ke­ting crea­ti­ve e ri­co­no­sci­bi­li, ca­pa­ci al con­tem­po di rag­giun­ge­re gli obiet­ti­vi di bu­si­ness e di es­se­re im­pat­tan­ti. Gra­zie al­la tec­no­lo­gia pro­prie­ta­ria di Buz­zoo­le ba­sa­ta sull’in­tel­li­gen­za ar­ti­fi­cia­le (GAIIA – Gro­wing Ar­ti­fi­cial In­tel­li­gen­ce for In­fluen­cer Af­fi­ni­ty), riu­scia­mo a tro­va­re il mat­ch per­fet­to tra brand e in­fluen­cer: ov­ve­ro, at­tra­ver­so si­ste­mi di Ima­ge Re­co­gni­tion e Na­tu­ral Lan­gua­ge Un­der­stan­ding, è pos­si­bi­le in­ter­cet­ta­re i con­tent crea­tor con la mag­gio­re af­fi­ni­tà al clien­te, in ter­mi­ni di lin­guag­gio, va­lo­ri e com­mu­ni­ty. Inol­tre, la no­stra tec­no­lo­gia può iden­ti­fi­ca­re at­ti­vi­tà so­spet­te re­la­ti­vi ai fa­ke fol­lo­wer, ga­ran­ten­do la mas­si­ma tra­spa­ren­za.

L’azien­da sta por­tan­do avan­ti un pia­no ben pre­ci­so di con­so­li­da­men­to e di espan­sio­ne: qua­li ini­zia­ti­ve ver­ran­no in­tra­pre­se a li­vel­lo in­ter­na­zio­na­le? Buz­zoo­le ha in­tra­pre­so un per­cor­so stra­te­gi­co per con­so­li­da­re l’azien­da co­me lea­der di ri­fer­men­to. So­lo nel Q1 del 2017, ab­bia­mo re­gi­stra­to una cre­sci­ta dei ri­ca­vi in­ter­na­zio­na­li di ol­tre il 500% e ne­gli ul­ti­mi me­si ab­bia­mo in­ve­sti­to in Ri­cer­ca & Svi­lup­po per ren­de­re il no­stro soft­ware sem­pre più in li­nea con le esi­gen­ze dei mer­ca­ti in­ter­na­zio­na­li. Quel­li di Buz­zoo­le so­no obiet­ti­vi im­por­tan­ti: in­ten­dia­mo pro­se­gui­re quan­to fat­to e su­pe­ra­re i tra­guar­di rag­giun­ti, in­cre­men­tan­do il nu­me­ro di brand e con­tent crea­tor che col­la­bo­ra­no con noi in tut­to il mon­do, con la mas­si­ma at­ten­zio­ne al­la rea­liz­za­zio­ne di cam­pa­gne crea­ti­ve e im­pat­tan­ti. A li­vel­lo in­ter­na­zio­na­le, in­ve­ce, do­po l’aper­tu­ra nel Re­gno Uni­to nel 2016, che ha por­ta­to l’azien­da a cre­sce­re in ma­nie­ra espo­nen­zia­le, il mer­ca­to sta­tu­ni­ten­se ha rap­pre­sen­ta­to un’ul­te­rio­re op­por­tu­ni­tà stra­te­gi­ca di svi­lup­po. Di­ven­ta­re lea­der a li­vel­lo in­ter­na­zio­na­le è il no­stro fo­cus, an­che gra­zie a part­ner­ship im­por­tan­ti che ci han­no per­mes­so di of­fri­re so­lu­zio­ni in­no­va­ti­ve co­me quel­la con Fli­xel, una del­le mi­glio­ri so­lu­zio­ni di ci­ne­ma­gra­ph al mon­do, per crea­re con­te­nu­ti sem­pre più coin­vol­gen­ti all’in­ter­no del­le cam­pa­gne dei brand part­ner.

Buz­zoo­le ha in­tui­to fin da su­bi­to le po­ten­zia­li­tà dell’in­fluen­cer mar­ke­ting: qua­li so­no le pro­spet­ti­ve di svi­lup­po in que­sto set­to­re, sia per il bu­si­ness sia per l’in­no­va­zio­ne?

Far le­va su at­ti­vi­tà di In­fluen­cer Mar­ke­ting può real­men­te aiu­ta­re a ge­ne­ra­re en­ga­ge­ment me­glio di qual­sia­si al­tra for­ma di di­gi­tal mar­ke­ting! L’In­fluen­cer mar­ke­ting ri­co­pre inol­tre un ruo­lo sem­pre più stra­te­gi­co in tut­te le fa­si del fun­nel di ac­qui­sto, rag­giun­gen­do tar­get che nean­che la tv rie­sce a rag­giun­ge­re sia in ter­mi­ni di clu­ster/seg­men­to di mer­ca­to sia in ter­mi­ni di sto­ry­tel­ling. An­che i brand ne han­no com­pre­so l’im­por­tan­za, con in­ve­sti­men­ti e al­lo­ca­zio­ni di bud­get sem­pre mag­gio­ri. Co­me al­tre for­me di di­gi­tal adv, an­che l’In­fluen­cer Mar­ke­ting si sta evol­ven­do ver­so una di­re­zio­ne sem­pre più da­ta-dri­ven orien­ta­ta al­la trac­cia­bi­li­tà dei ri­sul­ta­ti. L’at­ten­zio­ne al­le me­tri­che e al ROI è di fon­da­men­ta­le im­por­tan­za an­che quan­do si pia­ni­fi­ca­no cam­pa­gne di in­fluen­cer mar­ke­ting e in fu­tu­ro sa­ran­no di­spo­ni­bi­li me­tri­che sem­pre più chia­re. Que­st’an­no i brand con­ti­nue­ran­no a mi­su­ra­re rea­ch ed en­ga­ge­ment ra­te, ma po­tran­no con­ta­re an­che su al­tri KPI, co­me l’ana­li­si del sen­ti­ment e l’im­pat­to del­le cam­pa­gne in ter­mi­ni di bran­ding.

“So­lo nel Q1 del 2017, ab­bia­mo re­gi­stra­to una cre­sci­ta dei ri­ca­vi in­ter­na­zio­na­li di ol­tre il 500% e ne­gli ul­ti­mi me­si ab­bia­mo in­ve­sti­to in Ri­cer­ca & Svi­lup­po per ren­de­re il no­stro soft­ware sem­pre più in li­nea con le esi­gen­ze

dei mer­ca­ti in­ter­na­zio­na­li. ”

Gian­lu­ca Per­rel­li, Coun­try Ma­na­ger Ita­ly di Buz­zoo­le

Buz­zoo­le ha in­te­gra­to le In­sta­gram Sto­ries nel mo­ni­to­rag­gio del­le cam­pa­gne di in­fluen­cer mar­ke­ting: la tra­spa­ren­za e la mi­su­ra­bi­li­tà dei ri­sul­ta­ti rap­pre­sen­ta­no il quid per fa­re la dif­fe­ren­za sul mer­ca­to?

Buz­zoo­le è la pri­ma so­cie­tà di in­fluen­cer mar­ke­ting ad of­fri­re una so­lu­zio­ne di re­por­ting co­sì am­pia e det­ta­glia­ta at­tra­ver­so l’in­te­gra­zio­ne con le In­sta­gram Sto­ries e a per­met­te­re al­le azien­de il to­ta­le con­trol­lo sull’an­da­men­to di ogni sin­go­la cam­pa­gna. In un mer­ca­to co­stan­te­men­te sot­to i ri­flet­to­ri per le pra­ti­che po­co chia­re di al­cu­ni in­fluen­cer, la nuo­va fun­zio­na­li­tà rap­pre­sen­ta un’ul­te­rio­re con­fer­ma cir­ca la no­stra po­si­zio­ne a fa­vo­re di tra­spa­ren­za e mi­su­ra­bi­li­tà. An­che i brand vo­glio­no es­se­re si­cu­ri del­la qua­li­tà del­le lo­ro cam­pa­gne, ed è per que­sto che uti­liz­za­no ser­vi­zi co­me Buz­zoo­le. In que­sto mo­do, l’in­te­ro pro­ces­so di crea­zio­ne del­la cam­pa­gna è ge­sti­to at­tra­ver­so la piat­ta­for­ma, che con­sen­te di mo­ni­to­ra­re e con­trol­la­re i ri­sul­ta­ti ot­te­nu­ti e nel­lo spe­ci­fi­co, per quan­to ri­guar­da le In­sta­gram Sto­ries, è pos­si­bi­le ve­ri­fi­ca­re il con­te­nu­to pri­ma che va­da li­ve. Da sem­pre Buz­zoo­le è in pri­ma li­nea nell’edu­ca­zio­ne di brand e con­tent crea­tor e par­te­ci­pa ai ta­vo­li di la­vo­ro dei più im­por­tan­ti de­gli en­ti di re­go­la­men­ta­zio­ne del set­to­re. Re­cen­te­men­te ab­bia­mo rea­liz­za­to due we­bi­nar: uno con l’Isti­tu­to dell’Au­to­di­sci­pli­na Pub­bli­ci­ta­ria e uno con l’Unio­ne Na­zio­na­le Con­su­ma­to­ri, in cui ab­bia­mo ap­pro­fon­di­to le li­nee gui­da per una cor­ret­ta col­la­bo­ra­zio­ne tra brand e in­fluen­cer e ri­spo­sto al­le do­man­de del pub­bli­co.

Con­ti­nue­re­te a in­ve­sti­re nell’In­tel­li­gen­za Ar­ti­fi­cia­le per of­fri­re ai clien­ti del­le so­lu­zio­ni sem­pre più per­so­na­liz­za­te e per­for­man­ti?

As­so­lu­ta­men­te sì. Buz­zoo­le è uno dei po­chi player nel mer­ca­to dell’in­fluen­cer mar­ke­ting ad ave­re un’at­ten­zio­ne co­sì mar­ca­ta al­la tec­no­lo­gia. Ba­sta pen­sa­re che il 35% del suo or­ga­ni­co è de­di­ca­to al­le te­ma­ti­che di svi­lup­po pro­dot­to e R&D. In que­sto mo­men­to sia­mo con­cen­tra­ti sul mi­glio­ra­men­to de­gli al­go­rit­mi di “fa­ke de­tec­tion” (che ren­den­do pos­si­bi­le l’in­di­vi­dua­zio­ne di pro­fi­li che fan­no ri­cor­so a pra­ti­che truf­fal­di­ne) e sull’ot­ti­miz­za­zio­ne del­la “brand af­fi­ni­ty” (che per­met­te l’in­di­vi­dua­zio­ne dei crea­tor più in li­nea con la brand iden­ti­ty del clien­te).

Gian­lu­ca Pe­rel­li, star­tup­per se­ria­le, 42 an­ni di cui 15 pas­sa­ti tra lan­cio, svi­lup­po ed exit di al­cu­ne del­le più riu­sci­te ini­zia­ti­ve im­pren­di­to­ria­li nelmer­ca­to del­la mu­si­ca di­gi­ta­le e dell’on­li­ne mar­ke­ting. La­scia un ruo­lo in Mon­da­do­ri per en­tra­re nel team del­la piat­ta­for­ma diin­fluen­cer mar­ke­ting Buz­zoo­le: «Tor­no a fa­re quel­lo che mi pia­ce»

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