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Ca­pi­re l’altro pun­to di vi­sta e va­lo­riz­za­re ciò che vie­ne espo­sto osto

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L’as­ser­ti­vi­ta`

con­si­ste nell’in­con­tra­re un equi­li­brio tra l’ag­gres­si­vi­ta` e la pas­si­vi­ta`

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