FRAN­CE­SCO MA­IO

Trend - - SOMMARIO -

Map­pa­mon­do in­tro­du­ce un nuo­vo stru­men­to in­for­ma­ti­co, an­che a van­tag­gio del­le pro­prie agen­zie part­ner, per fi­de­liz­za­re i viag­gia­to­ri che han­no scel­to l’ope­ra­to­re. Ar­chi­via­to il mo­du­lo car­ta­ceo per la “cu­sto­mer sa­ti­sfac­tion”, l’ope­ra­to­re ha da po­co crea­to una nuo­va pa­gi­na, sul suo si­to web - chia­ma­ta “Il mio Viag­gio con Map­pa­mon­do” - che è stu­dia­ta ap­po­si­ta­men­te per da­re ai clien­ti l’op­por­tu­ni­tà di va­lu­ta­re on­li­ne la pro­pria va­can­za. L’obiet­ti­vo è di mi­glio­ra­re sem­pre di più il pro­dot­to, non so­lo at­tra­ver­so il con­trol­lo qua­li­tà e l’espe­rien­za sul cam­po dei pro­pri pro­duct ma­na­ger, ma an­che te­nen­do con­to del­le esi­gen­ze e dei sug­ge­ri­men­ti dei viag­gia­to­ri che han­no scel­to il t.o. “Nel­la nuo­va se­zio­ne il clien­te ha la pos­si­bi­li­tà di re­cen­si­re on li­ne sia il viag­gio nel­la sua glo­ba­li­tà sia i sin­go­li ser­vi­zi di cui ha usu­frui­to - spie­ga Fran­ce­sco Ma­io Di­ret­to­re Com­mer­cia­le Map­pa­mon­do -. Ac­cet­tan­do inol­tre la pub­bli­ca­zio­ne del­la sua va­lu­ta­zio­ne e di una fo­to del viag­gio sul si­to e sul­la pa­gi­na Fa­ce­book di Map­pa­mon­do, avrà di­rit­to a uno scon­to sul pros­si­mo viag­gio so­lo ed esclu­si­va­men­te pre­no­tan­do pres­so la stes­sa agen­zia. Con­ti­nuia­mo quin­di, an­che con que­sto nuo­vo pro­get­to a man­te­ne­re le agen­zie di viag­gi co­me no­stro uni­co ca­na­le di ven­di­ta”. A po­chi gior­ni dal­la re­lea­se del­la nuo­va se­zio­ne web, so­no già nu­me­ro­si i clien­ti par­ti­ti che, rien­tra­ti dal lo­ro viag­gio esti­vo, han­no usu­frui­to del nuo­vo ser­vi­zio, Mol­ti quin­di i com­men­ti già po­sta­ti sul pro­fi­lo fa­ce­book di Map­pa­mon­do, tut­ti con una rea­ch or­ga­ni­ca mol­to al­ta.

Fran­ce­sco Ma­io

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