EHMA cer­ti­fi­ca il Ge­ne­ral Ma­na­ger

Trend - - GIROTONDO -

Cir­con­da­ta da un alo­ne di gla­mour, quel­la del di­ret­to­re d’al­ber­go è in real­tà una pro­fes­sio­ne mol­to com­ples­sa che ri­chie­de nu­me­ro­se qua­li­tà ca­rat­te­ria­li e ma­na­ge­ria­li che van­no svi­lup­pa­te tra­mi­te lo stu­dio ma so­prat­tut­to af­fi­na­te con l’espe­rien­za sul cam­po. Que­ste com­pe­ten­ze, che ri­cor­da­no quel­le di un di­ret­to­re d’or­che­stra, so­no ca­rat­te­riz­za­te da sfac­cet­ta­tu­re che ta­lo­ra sem­bre­reb­be­ro in con­tra­sto: ca­ri­sma­ti­co in­nan­zi tut­to, il ge­ne­ral ma­na­ger de­ve es­se­re di vol­ta in vol­ta au­to­cra­ti­co, de­mo­cra­ti­co, di­plo­ma­ti­co ed eti­co. Ec­co per­ché al­lo­ra quel­la del ge­ne­ral ma­na­ger è og­gi un pro­fes­sio­ne uni­ca, che me­ri­ta per que­sto d’es­se­re cer­ti­fi­ca­ta. E pro­prio que­sta idea, por­ta­ta avan­ti dal Ca­pi­to­lo Ita­lia­no di EHMA (Eu­ro­pean Ho­tel Ma­na­gers As­so­cia­tion) e dal suo de­le­ga­to na­zio­na­le Ezio In­dia­ni (GM del Prin­ci­pe di Sa­vo­ia di Mi­la­no), è sfo­cia­ta fi­nal­men­te nel­la rea­liz­za­zio­ne di una ve­ra e pro­pria cer­ti­fi­ca­zio­ne. Che è sta­ta pre­sen­ta­ta a Mi­la­no da Pal­mi­ro No­sche­se (Ma­na­ging Di­rec­tor Ita­ly Me­liá Ho­tels), che del pro­get­to è sta­to l’idea­to­re. L’iter che ha por­ta­to alla cer­ti­fi­ca­zio­ne del­la pro­fes­sio­ne non è sta­to sem­pli­ce ed è pas­sa­to at­tra­ver­so va­rie fa­si. A par­ti­re dal­la de­fi­ni­zio­ne del­la pro­fes­sio­ne stes­sa. «La cer­ti­fi­ca­zio­ne - ha sot­to­li­nea­to lo stes­so No­sche­se -, non è un si­ste­ma di mi­su­ra­zio­ne del­le co­no­scen­ze, ben­sì di con­fer­ma del­la pro­fes­sio­na­li­tà che uti­liz­za co­me pa­ra­me­tro di ri­fe­ri­men­to il do­cu­men­to svi­lup­pa­to da EHMA. Ec­co per­ché pe­rò per un pro­fes­sio­ni­sta è og­gi fon­da­men­ta­le cer­ti­fi­car­si: per con­fer­ma­re le pro­prie com­pe­ten­ze e il pro­prio ruo­lo ».

In­dia­ni e No­sche­se

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