Bo­sco­lo: «Sia­mo spe­cia­li­sti»

“Agli adv - spie­ga il di­ret­to­re ven­di­te Sal­va­to­re Si­cu­so - of­fria­mo sem­pre più com­pe­ten­za”

TTG Italia - - Primo Piano - An­drea Guer­ra

Amo­re per il la­vo­ro, pas­sio­ne per i viag­gi, co­no­scen­za ac­cu­ra­ta del­le de­sti­na­zio­ni che fi­ni­sco­no in ca­ta­lo­go. So­no que­ste le pa­ro­le che, nel quar­tier ge­ne­ra­le di Pa­do­va di Bo­sco­lo Tours, ri­suo­na­no co­me un man­tra,in sot­to­fon­do. Lo sa be­ne an­che Eli­sa, fi­glia del fon­da­to­re Gior­gio Bo­sco­lo, da po­co rien­tra­ta nell’azien­da di fa­mi­glia nel re­par­to fi­nan­ce.

In­tan­to è il di­ret­to­re ven­di­te, Sal­va­to­re Si­cu­so, a tra­dur­re nel lin­guag­gio del mer­ca­to gli obiet­ti­vi azien­da­li:“Agli agen­ti - di­ce - pun­tia­mo a of­fri­re più com­pe­ten­za, con pro­po­ste crea­te da ve­ri spe­cia­li­sti, con im­pe­gno e pas­sio­ne. È que­sto che ci fa fa­re la dif­fe­ren­za sul mer­ca­to, al­tri­men­ti ci sa­rà sem­pre un Boo­king o un Ex­pe­dia che fa il prez­zo mi­glio­re”. So­no, dun­que, la pre­pa­ra­zio­ne e la pas­sio­ne a fa­re, se­con­do lui, la dif­fe­ren­za.

L’ex­ploit del 2017

A giu­di­ca­re dai nu­me­ri, il suo as­sun­to fun­zio­na. Il 2017 è sta­to, in­fat­ti, l’en­ne­si­mo an­no po­si­ti­vo: l’azien­da ve­ne­ta lo ha chiu­so con un fat­tu­ra­to di 80 mi­lio­ni di eu­ro, una cre­sci­ta del 15 per cen­to sull’an­no pre­ce­den­te, 1.200 par­ten­ze sche­du­la­te e 50mi­la viag­gia­to­ri so­lo nel­la unit Viag­gi.“E il 2018 si è aper­to an­co­ra me­glio - as­si­cu­ra Si­cu­so -, con un pro­fi­lo di ad­van­ce boo­king for­tis­si­mo: stia­mo già co­pren­do le pre­no­ta­zio­ni di lu­glio e ago­sto e que­sto è un in­di­ce im­por­tan­te di ri­pre­sa del mer­ca­to, ma an­che del­la no­stra lea­der­ship nel seg­men­to dei viag­gi gui­da­ti”.

Nu­me­ri che rap­pre­sen­ta­no il ri­sul­ta­to fi­na­le del­la re­vi­sio­ne del­le pro­ce­du­re la­vo­ra­ti­ve:“Ogni unit - spie­ga il di­ret­to­re ven­di­te - è di­vi­sa per de­sti­na­zio­ni. I pro­duct ma­na­ger, gli ope­ra­ti­vi, le ri­sor­se del boo­king e chi si oc­cu­pa di vo­li e qua­li­tà la­vo­ra­no in­sie­me su una sin­go­la de­sti­na­zio­ne. In que­sto mo­do ri­spon­dia­mo con pre­ci­sio­ne mil­li­me­tri­ca al­le ri­chie­ste de­gli agen­ti. E que­sto il mer­ca­to ce lo riconosce”.

Vi­ci­ni al­le agen­zie

Gli agen­ti, ap­pun­to, so­no al cen­tro dei pen­sie­ri. Si­cu­so de­fi­ni­sce l’azien­da mul­ti­ca­na­le, ma il tra­de fa la par­te del leo­ne. Per scel­ta, non per ne­ces­si­tà:“Cre­dia­mo nel­le agen­zie di viag­gi e con­ti­nuia­mo a pro­por­ci a lo­ro co­me in­ter­lo­cu­to­ri pri­vi­le­gia­ti. In­fat­ti il 96 per cen­to del fat­tu­ra­to pas­sa dal seg­men­to agen­zia­le: di que­sta fet­ta, il 50 per cen­to vie­ne pre­no­ta­to tra­mi­te boo­king, l’al­tra me­tà at­tra­ver­so il por­ta­le on­li­ne”.

Viag­gi su mi­su­ra

C’è la mis­sion,ci so­no le ri­sor­se. E poi c’è il pro­dot­to: e su que­sto Bo­sco­lo ha de­ci­so di in­no­va­re an­co­ra sug­ge­ren­do ai det­ta­glian­ti nuo­vi tour esclu­si­vi in Ita­lia e in Eu­ro­pa,viag­gi in­di­vi­dua­li su mi­su­ra e pro­po­ste ad hoc per gli spe­cia­li­sti dei grup­pi. E an­che gli ine­di­ti ‘Small Lu­xu­ryTour’,per chi vuo­le viag­gia­re in grup­pi ri­stret­ti.

In­fi­ne, la for­tis­si­ma spin­ta sul lun­go rag­gio,“un seg­men­to - se­gna­la Si­cu­so - su cui stia­mo cre­scen­do a tre cifre: non ci aspet­ta­va­mo un au­men­to co­sì sen­si­bi­le”.

Sul cor­to rag­gio e sull’Ita­lia,in­ve­ce,il tour ope­ra­tor ha de­ci­so di mo­di­fi­ca­re l’ap­proc­cio“pun­tan­do sem­pre più sul­le espe­rien­ze esclu­si­ve che i tu­ri­sti pos­so­no fa­re”. E poi l’an­nun­cio fi­na­le: la stam­pa di due nuo­vi ca­ta­lo­ghi mo­no­gra­fi­ci, uno dei qua­li sul Ma­roc­co.

Eli­sa Bo­sco­lo, fi­glia del fon­da­to­re Gior­gio, con il di­ret­to­re ven­di­te Sal­va­to­re Si­cu­so

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