BU­SI­NESS TRAVEL MA­NA­GED, NON CI SO­NO PIÙ ALI­BI

Turismo d'Affari - - COVER STORY -

Se­con­do Mario Maz­zei, Head of Mar­ke­ting and Com­mu­ni­ca­tion Uvet Ame­ri­can Ex­press, «le re­la­zio­ni tra i re­spon­sa­bi­li azien­da­li dell’area travel e le agen­zie di viag­gio spe­cia­liz­za­te nei viag­gi d’af­fa­ri si so­no po­si­ti­va­men­te evo­lu­te. Av­via­te tra re­ci­pro­che dif­fi­col­tà e dif­fi­den­ze ne­gli an­ni No­van­ta, il rap­por­to di col­la­bo­ra­zio­ne si con­fi­gu­ra­va al­quan­to con­flit­tua­le ne­gli in­te­res­si e non per­mea­to da re­ci­pro­ca fi­du­cia. Il con­cet­to di part­ner­ship e la con­di­vi­sio­ne de­gli obiet­ti­vi era an­co­ra lon­ta­no. Il sal­to di qua­li­tà nel­le re­la­zio­ni av­vie­ne do­po l’at­ten­ta­to al­le Tor­ri Ge­mel­le, quan­do travel ma­na­ger e travel ma­na­ge­ment com­pa­ny pia­ni­fi­ca­no e im­ple­men­ta­no ef­fi­ca­ci at­ti­vi­tà re­la­ti­ve al con­trol­lo e al­la ot­ti­miz­za­zio­ni dei co­sti dei viag­gi d’af­fa­ri. È be­ne ri­cor­da­re al­cu­ni in­gre­dien­ti su cui si pog­gia il suc­ces­so del bu­si­ness travel ma­na­ged: com­mit­ment azien­da­le, espli­ci­ta de­le­ga ai travel ma­na­ger, ruo­lo proat­ti­vo del­le adv, in­te­gra­zio­ne dei pro­ces­si. In tempi di spen­ding re­view l’ado­zio­ne del­le be­st prac­ti­ce azien­da­li nel­la ge­stio­ne di mis­sio­ni e tra­sfer­te con­sen­ti­reb­be an­che al­la pub­bli­ca am­mi­ni­stra­zio­ne lo­ca­le e cen­tra­le di con­se­gui­re ri­du­zio­ni e una ot­ti­miz­za­zio­ne del­la spe­sa. Non ci so­no più ali­bi e mo­ti­vi per rin­viar­la».

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