Una nuo­va iden­ti­tà

Turismo d'Affari - - SOMMARIO - Di Ma­de­lei­ne Rey

Na­sce co­me una sfi­da per il Cro­w­ne Pla­za Sta­biae Sor­ren­to Coa­st l'idea di crea­re un brand in­di­pen­den­te e chia­mar­si To­wers Ho­tel Sta­biae Sor­ren­to Coa­st, co­me ci rac­con­ta Antonino Rus­so, Di­rec­tor of Sa­les & Mar­ke­ting, al qua­le ab­bia­mo ri­vol­to al­cu­ne do­man­de in pro­po­si­to.

Co­me mai la de­ci­sio­ne di cam­bia­re no­me e di usci­re dal­la ca­te­na Cro­w­ne Pla­za Hotels & Re­sorts?

Più che una de­ci­sio­ne è sta­ta una sfi­da. Sta­va per ter­mi­na­re l’ac­cor­do di part­ner­ship con Ihg e

Il Cro­w­ne Pla­za Sta­biae cam­bia no­me e ri­lan­cia la sua im­ma­gi­ne di al­ber­go in gra­do di ac­co­glie­re al me­glio an­che la clien­te­la bu­si­ness gra­zie a un ser­vi­zio per­so­na­liz­za­to e in­te­res­san­ti pro­po­ste per il tem­po li­be­ro

ab­bia­mo pen­sa­to: per­ché non crea­re un no­stro brand in­di­pen­den­te? Un brand in­ter­na­zio­na­le ha si­cu­ra­men­te il suo ap­peal, in par­ti­co­lar mo­do per la clien­te­la bu­si­ness an­che se, a mio av­vi­so, ai tempi d’og­gi, an­che i ma­na­ger so­no al­la ri­cer­ca di un al­ber­go che pos­sa ave­re una pro­pria ani­ma, e far­lo sen­ti­re un po' co­me se fos­se a ca­sa sua. Ec­co que­sta è la no­stra mis­sion.

Co­me è cam­bia­ta, a li­vel­lo di

ma­na­ge­ment, la ge­stio­ne dell'ho­tel e qua­li van­tag­gi trae la strut­tu­ra da que­sta nuo­va iden­ti­tà?

Il ma­na­ge­ment e la pro­prie­tà dell’ho­tel so­no ri­ma­sti in­va­ria­ti, ed è que­sto già un gros­so van­tag­gio. Por­tia­mo con noi tut­to il kno­whow ac­qui­si­to in que­sti an­ni e so­prat­tut­to un al­to li­vel­lo di stan­dard, al qua­le po­tre­mo ag­giun­ge­re un toc­co di per­so­na­liz­za­zio­ne in più.

Che co­sa of­fre di par­ti­co­la­re l'ho­tel al­la clien­te­la bu­si­ness, so­prat­tut­to in ter­mi­ni di tec­no­lo­gia e com­fort de­di­ca­ti?

L’ho­tel of­fre in­nan­zi­tut­to una po­si­zio­ne stra­te­gi­ca che a mio av­vi­so è estre­ma­men­te im­por­tan­te, ol­tre a quel­li che so­no i ser­vi­zi bu­si­ness es­sen­zia­li al giorno d’og­gi, in­sie­me al­le cin­que sa­le mee­ting, per even- ti di qual­sia­si ge­ne­re.

Qua­li plus pos­sie­de l'ho­tel per il mi­ce?

È pos­si­bi­le or­ga­niz­za­re una se­rie di at­ti­vi­tà po­st con­gress, in par- ti­co­lar mo­do escur­sio­ni pri­va­te, via ma­re, gra­zie al suo mo­lo d’at­trac­co pri­va­to. Sia­mo an­che mol­to for­ti con le at­ti­vi­tà di team buil­ding: ce ne so­no per tut­ti i gu­sti, dal dra­gon boat, al­la staf­fet­ta con i ti­pi­ci goz­zi sor­ren­ti­ni, o una re­ga­ta con bar­che a ve­la, ol­tre ai cor­si di cu­ci­na e piz­za na­po­le­ta­na.

Per­ché un bu­si­ness­man do­vreb­be sce­glier­vi?

Per­ché sia­mo esat­ta­men­te quel­lo di cui han­no bi­so­gno. Una lo­ca­tion esclu­si­va, vi­ci­no al ma­re, fa­cil­men­te rag­giun­gi­bi­le e dall’in­dub­bio fa­sci­no, do­ve i bu­si­ness­man ama­no tor­na­re an­che in va­can­za in­sie­me al­la pro­pria fa­mi­glia. Ab­bia­mo fat­to un gran­de la­vo­ro in que­ste set­ti­ma­ne, e lo con­ti­nue­re­mo a fa­re, per co­mu­ni­ca­re a tut­ti i no­stri clien­ti que­sto cam­bio che de­fi­ni­rei epo­ca­le. Fon­da­men­ta­le è sta­to il sup­por­to di part­ner spe­cia­liz­za­ti nel gra­phic de­si­gn, co­me l’agen­zia Crea­ti­ve Idea di Sca­fa­ti, e la web agen­cy Re­lac­tions di Ro­ma, che ha cu­ra­to il si­to web www.to­wer­sho­tel­sor­ren­to.com. Il nuo­vo boo­king en­gi­ne è sta­to in­ve­ce af­fi­da­to al team di esper­ti del­la Qnt di Fi­ren­ze, uno dei lea­der di mercato.

In­di­riz­zo a fi­ne ri­vi­sta

Antonino Rus­so, Di­rec­tor of Sa­les & Mar­ke­ting

L’ho­tel of­fre una po­si­zio­ne stra­te­gi­ca, estre­ma­men­te im­por­tan­te per i viag­gi d’af­fa­ri, e un am­pio ven­ta­glio di ser­vi­zi bu­si­ness

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