TRENT’AN­NI IN CON­TI­NUA EVO­LU­ZIO­NE

Turismo d'Affari - - Editoriale - di Paola Oli­va­ri

Scac­chie­ri geo­po­li­ti­ci, eco­no­mia e fi­nan­za, flut­tua­zio­ni del­le bor­se, prez­zi del­le ma­te­rie pri­me, mer­ca­ti emer­gen­ti, ri­cer­ca e tec­no­lo­gia, mez­zi e mo­da­li­tà di tra­spor­to, glo­ba­liz­za­zio­ne, de­lo­ca­liz­za­zio­ne e con­giun­tu­ra eco­no­mi­ca, com­por­ta­men­ti e mo­del­li di con­su­mo. So­no mol­ti i fat­to­ri che in­fluen­za­no il bu­si­ness travel. Emer­go­no nuo­vi part­ner com­mer­cia­li, al­tri ven­go­no me­no, mu­ta­no le lo­gi­che di do­man­da e di of­fer­ta, si con­trag­go­no le po­li­cy, il sa­ving di­ven­ta sem­pre più as­sil­lan­te. La ne­ces­si­tà di viag­gia­re, di por­ta­re all’este­ro pro­dot­ti e know how, ri­ma­ne pe­rò inal­te­ra­ta. Cam­bia pel­le ma, per al­cu­ne azien­de, è sem­pre un bi­so­gno pri­ma­rio. No­no­stan­te il quin­quen­nio di con­tra­zio­ne del mercato, que­sto da­to si con­fer­ma at­tra­ver­so ri­cer­che di set­to­re, il no­stro Os­ser­va­to­rio Bu­si­ness Travel in te­sta. Ne­gli ul­ti­mi tre de­cen­ni il seg­men­to bt è sta­to in co­stan­te evo­lu­zio­ne ri­guar­do sia la fi­lie­ra dell’in­ter­me­dia­zio­ne sia quel­la del­la frui­zio­ne dei ser­vi­zi. Se, nel pe­rio­do, mol­tis­si­mo è cam­bia­to, in gran par­te ciò è do­vu­to all’in­gres­so mas­sic­cio del­la tec­no­lo­gia nel­la vi­ta di tut­ti noi. E nel travel di con­se­guen­za. Per que­sto mo­ti­vo, piut­to­sto che di­lun­gar­ci ec­ces­si­va­men­te sul pas­sa­to, la no­stra scel­ta editoriale per que­sto nu­me­ro ce­le­bra­ti­vo di Tu­ri­smo d’Af­fa­ri ha pre­fe­ri­to con­cen­trar­si sul pre­sen­te, ri­vol­gen­do qual­che oc­chia­ta in­die­tro ma so­prat­tut­to guar­dan­do avan­ti. Sot­to la spin­ta dell’hi-te­ch, spe­cie ne­gli ul­ti­mi die­ci an­ni ab­bia­mo vi­sto co­me si sia de­li­nea­to un pro­ces­so di evo­lu­zio­ne e cre­sci­ta del com­par­to del­le Tmc, che le ha por­ta­te a tra­sfor­ma­re in mo­do si­gni­fi­ca­ti­vo il pro­prio ruo­lo – ini­zial­men­te fi­na­liz­za­to a ope­ra­zio­ni di pre­no­ta­zio­ne e bi­gliet­te­ria – fi­no a di­ve­ni­re un in­di­spen­sa­bi­le sup­por­to con­su­len­zia­le. Og­gi è su que­sta part­ner­ship fi­du­cia­ria che le azien­de si ba­sa­no per rag­giun­ge­re i pro­pri obiet­ti­vi di razionalizzazione e di sa­ving, ol­tre che per oriz­zon­tar­si all’in­ter­no di un mon­do sem­pre più com­ples­so e ostico nel qua­le la fles­si­bi­li­tà, in par­ti­co­lar mo­do quel­la ta­rif­fa­ria, è la prin­ci­pa­le re­go­la ge­stio­na­le. Lo ve­dia­mo in tut­ti i seg­men­ti, dal­la trans­por­ta­tion all’hô­tel­le­rie, un tem­po Ce­ne­ren­to­la del bu­si­ness travel e og­gi uno dei leg mag­gior­men­te os­ser­va­ti. E per com­pren­de­re tut­to que­sto ab­bia­mo vi­sto svi­lup­par­si la pro­fes­sio­na­li­tà dei travel ma­na­ger, cui og­gi si ri­chie­do­no com­pe­ten­ze estre­ma­men­te evo­lu­te che im­pon­go­no co­stan­te for­ma­zio­ne. Con que­sto nu­me­ro spe­cia­le, che se­gna il de­but­to di una veste gra­fi­ca ri­cer­ca­ta, mo­der­na ed es­sen­zia­le, vo­glia­mo co­sì ri­ba­di­re l’im­por­tan­za del­la co­no­scen­za nel con­ti­nuo di un set­to­re in co­stan­te mo­vi­men­to. Del qua­le Tu­ri­smo d’Af­fa­ri è sta­to e con­ti­nue­rà a es­se­re il te­sti­mo­ne.

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