ЕС­ЛИ НА­РУ­ШЕ­НЫ ПРА­ВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Delovoy Kazakhstan - - Finance - DKNwes

По ито­гам про­ве­ден­но­го мо­ни­то­рин­га и ана­ли­за наи­бо­лее ча­сто до­пус­ка­е­мых фи­нан­со­вы­ми ор­га­ни­за­ци­я­ми на­ру­ше­ний прав и за­кон­ных ин­те­ре­сов по­тре­би­те­лей фи­нан­со­вых услуг На­ци­о­наль­ный банк выпустил спе­ци­аль­ный пресс-ре­лиз. В нем со­дер­жит­ся по­дроб­ный пе­ре­чень уста­нов­лен­ных на­ру­ше­ний. В нем в част­но­сти от­ме­че­ны: несо­блю­де­ние сро­ков пред­став­ле­ния ин­фор­ма­ции по за­про­су за­ем­щи­ка в пе­ри­од об­слу­жи­ва­ния до­го­во­ра бан­ков­ско­го зай­ма; непра­во­мер­ная вы­да­ча по­тре­би­тель­ско­го зай­ма; необос­но­ван­ное на­ло­же­ние аре­ста на бан­ков­ский счет кли­ен­та; предо­став­ле­ние недо­сто­вер­ных све­де­ний в кре­дит­ное бю­ро и дру­гие. По­это­му по ито­гам вы­яв­лен­ных на­ру­ше­ний в от­чет­ном пе­ри­о­де в от­но­ше­нии трех бан­ков при­ме­не­ны санк­ции (штра­фы); по 11 бан­кам при­ня­то 14 огра­ни­чен­ных мер воз­дей­ствия. По всем вы­яв­лен­ным на­ру­ше­ни­ям ре­гу­ля­тор дал со­от­вет­ству­ю­щие ком­мен­та­рии и разъ­яс­не­ния. А та­к­же об­ра­тил вни­ма­ние по­тре­би­те­лей фи­нуслуг на то, что в слу­чае на­ру­ше­ния их прав они впра­ве об­ра­тить­ся: в НБ РК на­пря­мую или в его фи­ли­а­лы; в Об­ще­ствен­ную при­ем­ную Нац­бан­ка, в раз­дел «За­щи­та прав по­тре­би­те­лей фи­нан­со­вых услуг» мо­биль­но­го при­ло­же­ния «НБК «Online», к бан­ков­ско­му ом­буд­сма­ну.

Newspapers in Russian

Newspapers from Kazakhstan

© PressReader. All rights reserved.