Un ser­vice en crois­sance, un sec­teur pro­met­teur

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Avec le dé­ve­lop­pe­ment des tech­no­lo­gies liées au nu­mé­rique, la ques­tion se pose de sa­voir si le client au­ra en­core be­soin à l’ave­nir de se dé­pla­cer en agence pour ef­fec­tuer ses tran­sac­tions ban­caires. Chaque nou­veau mo­dèle de Smart­phone amène son lot de fonc­tion­na­li­tés in­no­vantes. A titre d’exemple, en Bel­gique, plus de 3 mil­lions de Belges uti­li­saient dé­jà une ap­pli­ca­tion mo­bile de banque en ligne fin 2015. Au Li­ban, le mar­ché est étroit et la concur­rence fa­rouche entre les banques de toutes tailles, qui ont dé­ve­lop­pé dans leur grande ma­jo­ri­té une ou plu­sieurs ap­pli­ca­tions dé­diées à un usage sur le por­table in­tel­li­gent. En fait, les apps mo­biles sont des ver­sions sim­pli­fiées du sys­tème de banque en ligne. Si vous dis­po­sez d’une connexion Wifi ou de l’in­ter­net mo­bile, le client ban­caire dé­gaine son ap­pli­ca­tion Smart­phone pour conclure, par­tout où il se

Les opé­ra­tions ban­caires sur Smart­phone ont le vent en poupe. Ban­quiers et assureurs dis­cutent comment op­ti­mi­ser l’ex­ploi­ta­tion de cette niche, de­ve­nue à pe­tits pas «un phé­no­mène de l’in­dus­trie ban­caire».

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