主打高品質好服務高端服飾店受青睞

Oriental Daily News (Evening Edition) - - 前線 -

歐妙香

農曆新年向來是服裝業的黃金旺季,然而隨著如今經濟低迷,人人皆縮減開銷應對,服裝業普遍皆受到一定衝擊。然而,這是否意味著高價位服飾店首當其衝受到危害?或是這類店面仍以高品質受到垂青?

Zero to Ten服飾店業者白維樂接受《東方日報》訪問時透露,經濟不景確實對服裝業造成一定衝擊,如今整個行業皆慢熱。

做常客生意

然而,他表示,由于該店主要是以做常客生意為主,在客源固定情況下,該店生意並沒受到嚴重影響。

他透露,該店主要代理由本地服裝設計師所設計的服裝,價位介于90令吉至400令 吉左右,光顧該店的顧客年齡層多是30歲以上的成熟女性,因為這一階層女性在經濟上已獨立,較能負擔高價位服飾。

他認為,服裝選擇胥視個人需求,每種價位的服裝都各有擁簇者,優質布料及剪裁是高端服飾店主打的一大優勢。

「我們有別于一般普通服飾店業者,都是一次直接進幾千打同樣款式的貨,然后再大量批發,我們的價位相對也較高,因此顧客群也因此較小眾化。」

同樣走高端路線的De Lavie服飾店業者吳淑芬受訪時則指出,雖然如今經濟不明朗,但接近農曆新年期間仍不時有顧客上門採購新年服飾,生意還算不錯。

她表示,該店服裝售價從80令吉起跳,但維持在200令吉以內,光顧者多數為固定顧 客群。

「這些顧客大多是白領階級,或已有點年紀的女性,畢竟年輕人如學生多數還沒能力負擔這類高端服飾。」

她說,由于該店服裝幾乎都是從香港及韓國進口,因此令吉走低確實使該店採購成本提高。

替顧客量身改造

她認為,高端實體店面與一般服飾店或是網絡店面相比,最大的優勢就在于服務態度及服飾品質。

「我非常注重服務態度,例如會為不知如何挑選衣服的顧客作出推薦或提供意見,若衣服尺寸不合,我們也會替顧客量身改造。」

另一方面,吳淑芬也表 示,該店嚴控款式及數量,一個款式僅會進口2件,盡量避免讓顧客出外會面對「撞衣」情況,這也是顧客頗為在意的一項。

高端實體服裝店主打高品質服裝及良好銷售服務,廣受中上階層喜愛。

雖然如今經濟低迷,加上網購服務盛行,但高端實體服飾店憑著高品質服裝及良好銷售態度,受到中上階層青睞,成功避開勢不可擋的網購風潮,在如今低迷的服飾市場中繼續分得一杯羹。

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