16人購旅遊配套遊中國遭追討團費

怡保22日訊│ 16名華裔男女向怡保一家旅行社簽購中國張家界旅行團配套,豈料到了中國后,中國導遊公司指未收到旅行社分文,並強迫團員繳付在中國高達6萬余令吉的一切費用,團員回國后多次要求旅行社賠償但不果,懷疑旅行社涉嫌欺詐。

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這個前往中國張家界的旅行團原本有18人報名,每人的旅費是1898令吉,其中兩人因家中有事而臨時無法上機,其余16人在這旅程中卻發現有關旅行社沒有向中國導遊公司付錢,害得他們險被留在張家界大峽谷,無法回馬。

來自怡保巴占的事主們在回國后,尋求巴占州議員張志堅的協助,與有關旅行社負責人羅小姐談判退款事主們在中國的一切費用,由于羅小姐沒有兌現所答應的退款方案,事主們于周四上午在張志堅的安排下,召開記者會揭露事件過程。

事主代表陳雄安表示,他們是在去年9月向該位于怡保市中心的旅行社繳付訂金,簽購8天6晚的中國張家界旅行團,出發日期是今年3月18日,並在同月25日 返回大馬。」

「羅小姐卻在出發前一天,即3月17日來電告知沒有機票,並延遲在20日才出發。」

不繳費不載下山

他指出,旅行社所安排的巴士在20日凌晨1時30分才到怡保,巴士于2時出發前往吉隆坡國際機場,清晨5時30分抵達機場后,一名本地領隊「阿森」竟告知沒有直飛中國長沙的機票,他們被迫要轉機飛到新加坡。

「來到新加坡,我們又要等機票飛往中國,羅小姐答應會付我們每人20新元(馬幣約60令吉)作為膳食費,等到晚上7時25分的班機,我們才飛往中國廣州,20日當晚還要在廣州住宿一晚,這完全是『跑調』,不是當 初說明直飛長沙的航班。」

他續稱,他們要坐巴士從廣州搭乘高鐵,再搭乘高鐵前往長沙,在長沙住一晚后,22日搭乘巴士到鳳凰古城及住一晚,隔天再搭乘巴士前往張家界,24日參觀玻璃橋及大峽谷。

「中國導遊在大峽谷指沒有收到怡保旅行社的任何分文,要求我們繳付在中國的團費,否則就要即場取消我們的旅團,不載我們下山,當時我們的護照及行李都在巴士上。」

他指出,當時大家身上並沒有太多現款,唯有用信用卡繳付中國導遊公司3萬3800人民幣(2萬800令吉) ,之后還要自行承擔最后一晚的酒店住宿、巴士及高鐵費,還要自費回國機票,導致大家在整個旅程須額外多付6萬205令吉。(272)

16名旅客在記者會上控訴遭旅行社欺騙,要求退款,前排左起丘志清、陳雄安、張志堅、廖振祥及韓蓮香。

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