「如覺醒的猛獸」網購交易量增倍

10年前的今天,你絕對無法想像,你可以足不出戶在家點餐,只要動動手指頭,就可在琳瑯滿目的購物網站上,把家裡的一切必需品和奢侈品買到手。數碼時代的降臨,讓網購勢不可擋!

Oriental Daily News (Evening Edition) - - 全國 -

根據谷歌發布的2014至2015年消費者洞察報告,我國每年使用互聯網的人數都在增加,從2013年的51%增至2016年的76%; 6102名受訪的大馬人中,有30%的人會進行網購, 81%的人會在網上查詢貨品資料,55%的人會在購買任何產品之前上網比較價錢。

擁有逾百名會員的大馬電商總會會長黃猷發表示,大馬的網購能力驚人,在線支付網關(Payment gateway)的交易量在短短一年內更是急升一倍!

沙砂網購潛能大

他引述我國在線支付網關提供商iPay88的數據指出,2016年,iPay88記錄到自身支付網關系統的網上交易量達3820萬宗,比2015年的1460萬宗超出了一倍。「截至今年4月, iPay88第一季度的成交量已多達2500萬宗,顯示我國電商市場潛能無限大。」

他形容,大馬就像一隻「正在覺醒的猛獸」,國人的消費習慣正逐漸改變。

「其實很多人可能沒有注意到,今天的我們已不再使用全球衛星定位系統(GPS)而是使用位智(Waze),幾年前我們可能還在發短訊,但現在我們只使用Whatsapp。」

「你不會到機場櫃檯買機票,到電影院排隊買戲票甚至會被認為是一種『過時』的舉動,我們都會自然而然上網訂購。」

「只要你有所『覺察』,你就能抓住這一波改變的洪流,將契機發展為商機。」

他指出,許多商家往往忽略了東馬沙巴及砂拉越的網購潛 能,因此東馬地區的電子商務市場正等待被開發。

「東馬沙巴及砂拉越的網購潛能很大,但很多電商業者進軍大馬市場首先就是來到西馬,以致東馬人『有錢沒地方花』。其實東馬人民的網購醒覺意識已逐漸增強,東馬網購的郵費雖然比較貴,但不代表他們沒有需求,因為他們的商場不如西馬發達;反之,西馬市中心一帶有太多的中小型商場,近乎氾濫。」

黃猷發也指出,國人網購能力逐漸增強的同時,大馬的電商市場也在蓬勃發展,通過網購外銷至他國的產品也漸漸增加。

出口393億清真產品

「其實大馬的清真市場非常發達,單單在去年,我國清真產品出口額高達393億令吉,以食品居多,主要出口到中國新疆 及烏魯木齊。」

「不說你也想不到,其實很多中國人對我們的榴槤情有獨鍾,我國生產不少榴槤膏,外銷到他國去可製成榴槤蛋糕或榴槤批薩。」

他建議我國可以利用本身的優勢,出口更多食品,如加央、參峇(sambal)、蝦醬等,增加電子商務出口交易。

他也希望我國政府能夠為電商業者提供一個更加親商的環境,在稅務方面給予一些免稅的措施,並將復雜的條例、條規和關卡手續簡易化,以解決求助無門的現象。

「有時候面對問題需要諮詢,但卻不知道要找誰,沒有一個權威性的代表或部門,我們只能去找一些較有經驗的人士。」

我國的電商市場成長迅速,而網購已逐漸成了國人的一種生活方式。

黃猷發

大馬電商總會會長

顏川傑

Buymall執行董事

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