願意傾聽,以同理心回應

Oriental Daily News (Evening Edition) - - 夜報 -

美商宏智國際顧問有限公司(DDI)已經對於領導力研究了超過46個年頭。在他們最近期的研究當中,針對來自18個國家、20種產業、300家企業的1萬5000名領導者進行調查,發現領導者本身的溝通與表達能力,對於能否有效帶領整個團隊的影響最大。而其中最重要的就是:傾聽他人,並用同理心去回應的能力。藉由讓底下的團隊成員感受到你對他們的重視,願意為他們解決問題或給予回饋,整個團隊將更有向心力,也將更願意接受你做為他們的領導者。

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