工作教練 從旁指導上班流程

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雙福殘障自強發展協會當中的「自強」,就是希望協助殘障人士自食其力,靠自己的能力賺取收入,並非每次都攤手向別人乞討。

劉琦亮坦言,由於國內缺乏這方面的教育,所以每每提議雇主們聘請殘障人士時,都需要花費很長的時間說服他們,但慶幸的是,部分雇主已經可以接受。「有時我們還需要向雇主保證,若殘友們在工作上遇到任何的意外、身體不適,雙福協會負責把他們接送回去。」

為了協助殘友們順利踏上工作崗位,雙福協會提供多元化的課程及活動:吉隆坡總社負責就業培訓,包括提供電腦,手藝班課程等等;柔佛分社則負責教育部分,包括推出「我要讀書」計劃,以及教導殘友們3D繪畫和畫畫班;檳城北海分社注重孩子們3至8歲的學前教育。「『我要讀書』計劃旨在讓沒有機會上學或中途被迫輟學的殘障孩子能夠一圓讀書的夢想。」劉琦亮分享,在柔佛曾遇過一個19歲的殘障孩子因為家境的關係,不曾入學,甚至不知道學校長什麼樣,讓人惋惜。

雙福協會除了替殘友配對合適工作之外,還會 安排「工作教練」(Job Coach)從旁協助,包括教導殘友們上下班的路線、方式,以及進行培訓工作。「有一次,一家日本鞋廠願意讓殘友們試工,當時我們就派送『工作教練』陪伴在殘友們的身邊,教導他們如何粘鞋底。」劉琦亮坦言,由於國內有許多雇主仍不願意花時間或人手教導殘障人士,協助他們勝任工作,因為雇主們會認為這樣非常耗時。「該鞋廠規定每個員工每天必須完成200雙鞋子,我們家的孩子儘管已經很努力了,但也只完成了78雙。最後,該雇主也是不願意聘請他們。」該雇主表示,若部分員工沒辦法達標,他們就必須額外付加班費讓其他員工完成工作,不符合營運開銷。

蕭愛芬說,本地雇主們一般較可以接受聾啞人士作為員工,接下來則是視障人士,最後才是肢體不方便的殘障人士。「聾啞人士因為四肢健全,他們一般可以透過肢體語言來表達,而且也能應付一般收拾碗碟、輸入資料等等的文書工作;視障人士則可以電話行銷的工作為主。」蕭愛芬續說,雙福殘障自強發展協會一般會依據雇主的工作性質和需求,而替他們尋找合適的人選。

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