料2年內全國落實「一站式服務柜臺」

Oriental Daily News (Evening Edition) - - 前線 -

怡保24日訊│公共服務局總監拿督再納拉欣指出,「一站式服務柜臺」(1Serve)有望在未來一至兩年內,于全國各地的城市轉型中心落實。

他說,「一站式服務柜臺」是國家藍海策略下的其中一項轉型計劃,目前只有布城、雙溪大年及 怡保的城市轉型中心設有此櫃檯,芙蓉及玻璃市則將會落實。

他是于週一巡視怡保城市轉型中心后,召開記者會如是指出。出席者有大馬陸路交通局總監拿督斯里納茲里、霹州局長扎瓦威、霹靂州秘書拿督斯里阿都布哈、怡保市長拿督占利曼、市 政廳秘書扎貫及市議員梁智偉。

設立于不同政府機構的「一站式服務柜臺」,將提供其他部門的服務,讓民眾可在同一個部門內,處理不同的事務。

再納拉欣舉例,設立在陸路交通局的「一站式服務柜臺」,將提供移民局及國民登記局的服務,此舉有助市民在辦理政府機構事務時,更加省時及省力,同時也有助簡化繁雜的程序。

惟他說,雖然目前未能將所有政府機構的服務,都集合在同一個柜臺,但政府將繼續探討落實此概念的可行性。

他希望在未來的一至兩年內,全國各地的城市轉型中心都能開設1Serve服務柜臺。

此外,他指怡保市政廳也已設立了「一站式服務柜臺」,讓民眾得以在一個櫃臺內,處理11項地方政府的服務,其中包括申請或更新執照,還有進行公共投訴服務等。(278)

再納拉欣(站者左2)巡視怡保城市轉型中心的陸路交通局櫃臺時,與官員合攝。站者左3起為占利曼、納茲里、阿都巴哈、扎貫、梁智偉和扎瓦威。

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