1MB收費RM38 手機漫遊費嚇壞夫婦

Oriental Daily News (Evening Edition) - - 全國 -

吉隆坡2日訊│到越南、馬爾代夫與毛里求斯啟動手機漫遊服務需注意,否則回國可能面對天價賬單!

一些常到國外公幹的民眾,經常會啟動手機漫遊服務,方便隨時使用互聯網等數據服務,但若沒有搞清楚不同國家的漫遊服務收費,手機用戶回國后將因此面對高達數千令吉的天價賬單。

林建南( 48歲,律師)在3個月前與妻子前往馬爾代夫度假時,一時啟動漫遊服務,卻在不到一小時內,手機就因賬單高達5000令吉,導致他與妻兒共4組手 機號碼都被封鎖。

「我在事后才知道,原來馬爾代夫的漫遊服務,每1MB收費38令吉,等于我在WhatsApp傳一條視頻,費用高達數百令吉!」

使用明訊的林先生表示,他經常出國公幹均會開啟手機漫遊服務,但收費都是每天38令吉。他承認,電訊商確實在他啟動漫遊服務時,發短訊通知,但他僅留意到「38令吉」的字眼,沒看清楚后面的註明「1MB」字眼。

「我事后向明訊投訴,對方強調須支付5000令吉賬單,但我指本身限額是1600令吉,我願意 支付1600令吉,就不能接受超過限額的收費,因為電訊商應該在超過限額時封鎖我手機號碼。」

在場的馬來西亞手機及通訊業者總會長伍錦順則強調,儘管國內所有電訊商都不曾刻意隱瞞漫遊服務收費,但民眾在出國啟動漫遊服務前,仍必須清楚個別電訊商的收費機制。

馬華公共服務及投訴部主任拿督張天賜指出,林姓事主已決定將此事帶上消費人仲裁庭尋求公道,而該部將視乎判決,以決定是否將案件帶至民事法庭。(506)

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