Myrapid卡征充值費 用戶轟不公

Oriental Daily News (Evening Edition) - - 前線 -

謝宏寧

大馬基建公司自6月15日至上月31日,推出「舊Myrapid卡換新Myrapid卡」活動,因為第一捷運的無現金票務系統只接受一觸即通卡,因此新Myrapid卡也納入一觸即通卡晶片,讓用戶一卡通行捷運、Rapid巴士、輕快鐵、單軌火車和雙威快捷巴士。

為期一個半月的免費更換期間,共有23萬名用戶更換新Myrapid卡,惟用戶也發現,過去在車站服務櫃檯可免費充值,換了新卡后卻被迫繳付50仙的充值費,感覺不公平,并質疑收費目的。

蔡先生(62歲)今午向《東方日報》投訴,昨早11時在拿督克拉末輕快鐵站,為新卡充值時發現被扣除50仙,詢問后才得知是征收充值費,惟此前更換新卡時卻未告知這一點,因此希望大馬基建公司解釋。

對此大馬基建公司營銷策略與公關部總監林仁安表示,納入一觸即通卡晶片的新Myrapid卡,其實不屬于大馬基建公司系統,代表他們必須額外投資,為RapidKL公交服務網絡近100個客戶服務櫃檯,購買一觸即通卡的充值機器。

增設無收費充值器

「另外,我們車站附近的店鋪如便利店,也會征收50仙或以上的充值費用,如果我們不征收,就會有許多非公交搭客湧入車站免費充值,除了拉長排隊人潮,也會增加我們的工作量。」

「畢竟車站工作人員的正職,原本是巡邏車站或列車,確保列車正常服務。」

他補充,一觸即通卡公司已在12個單軌火車和輕快鐵站,安 置不需繳付充值費的「自動充值機器」,本月杪也會再增加9個車站,包括鵝嘜、旺沙瑪珠、斯迪亞旺沙、安邦購物中心、中央藝術坊、孟沙、葛林馬麗、梳邦再 也和布特拉高原站。

「征收充值費用並非我們的本意,只是更換票務系統后的成本決定,希望搭客體諒。」

民眾也可到一觸即 通卡公司網站(http:// www.touchngo.com.my/CMS/ Personal/TNG-Reload/No-ReloadFee/),查詢免費充值一觸即通卡的地點。(406)

大馬基建公司的全新Myrapid卡(內設一觸即通卡晶片),讓搭客一卡通行5種公共交通系統甚至大道收費站,惟相較過去免費充值的舊Myrapid卡,如今在車站服務櫃檯充值新Myrapid卡,卻得額外征收50仙「充值費」,也引起Myrapid卡用戶不滿!

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