诚得人心?

PIN Prestige (Malaysia) - - Prologue -

刚踏入社会工作时,遇过一个面试官,我对他印象很深刻,因为他问的其中一道问题非常不按牌理出牌:“你觉得自己是个诚实的人吗?”

“我不是骗子,但我说过不少善意的谎言。还有,刚才你提过的工作范围,很多我都不知道能不能胜任,这倒是真的。”这是我当下的回答。

回到家,把这段对话告诉妈妈和好友,大家都骂我笨死,因为我太老实。结果如大家预测般,这份被认为是金饭碗的工作,就这样泡汤了。

现在回想,如果当时我只要回答“我不是骗子”这种见好就收的答案,结果会不会不一样?

可惜没有如果,哈哈。

前阵子出席一位富商举办的聚餐,身旁坐着一位女士,互相自我介绍后,可能看我傻傻的样子,便问我:“你知道我是谁吗?”

“我不知道,真的不好意思。” “你真诚实。这还是第一次有人告诉我,不认识我。”偷偷看了名片上的名字,我马上WhatsApp给好友查询,才发现原来她在银行业界,是个无人不晓的女强人。过后与好友聚会时,我把我当下的答案告诉她们,大家都觉得我是奇葩,这种憨厚老实的性格,竟然可以在这个圈子生存那么久。

我不是笨蛋,当然知道在一些社交场合,待人处事有时真的需要“善意的谎言”,可是我就是不能。

不懂就不懂,不会就不会,为何要隐瞒?被人拆穿后,那不是更窘吗?

巧诈不如拙诚,惟诚可得人心。这是我坚信的。无独有偶,韩非子这句名言,也是香港首富李嘉诚坚信的。看过部落格——滴水藏海写的一篇有关李嘉诚成功的报导。1939年,李嘉诚一家从大陆逃难到香港。初到香港那几年,他从事塑胶花出口生意,由于英文不好,只能用蹩脚英文去说服外国人,结果困难重重。多次失败后,他想出一条最有说服力的理由:货真价实,以诚示人。

“我的成本加25% ,就是我的价格,而且,我永远是这个价钱。”在无商不奸的社会风潮中,李嘉诚坚持用诚信,用货真价实一步步打造起他的商业帝国,成为商界传奇。

李嘉诚不仅“诚”对商业,也“诚”对员工。曾有媒体调查发现,李嘉诚旗下公司离职率,相比其他公司低很多。无论是高管还是其他员工,都知道“真诚与信任”是李嘉诚一直秉承的公司文化。

这或许是“以诚得人心”的最佳写照。而得人心者,得天下,不是吗?

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