日7-Eleven 9月起中英語也通行

Sin Chew Daily - Metro Edition (Day) - - 企管 -

日本連鎖便利超商7-Eleven為鞏固客源,9月起將在全日本境內近1萬7000個營業據點提供翻譯服務,一開始提供中文和英語翻譯,韓語和西班牙語也在考慮中。

日經新聞報道,外國觀光客不斷湧入24小時營業的7-Eleven,除了購買商品,列印、影印、掃描也是廣受歡迎的服務,這些商店也提供購票和沖洗照片等服務。外籍遊客經常需要店員的協助,卻經常得到滿意的答覆。

9月起這類需求將會轉介到由特思爾大宇宙公司(transcosmos)在橫濱經營的支援中心,顧客和店員的對話將透過三方通話,由在札幌的翻譯員進行翻譯。

這項服務倒不是24小時提供,只從上午9時到晚上9時,但也會視需求而延長。

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