思科前CEO:正確的事別做太久

Sin Chew Daily - Metro Edition (Day) - - 企管 - 文/方素惠

現在,我們必須學習一項功課:正確的事情不要做太久。這是思科(Cisco)前首席執行員錢伯斯(John Chambers)長期見證科技業變化,心中的感觸,很多公司就是這樣陷入困境和錯失機會。

大多數公司都低估了科技變化對自己企業的影響,他們努力在目前“正確"的事業上,追求生產力提高一點,今年比去年多成長一點,成本降低一點。等到科技與市場變化很明顯時,已經太遲了。

錢伯斯去年卸下CEO職務。他領導企業20年來,營收成長700多倍,期間雖然經歷多次驚濤駭浪,但終究帶領公司穿越激流,展開一次又一次聰明冒險。

很多人常想要準備好再出發,他的觀察是,對領導人來說,沒有“做好準備"這回事,重點應該是把“在工作中學習"的精神,深植在公司的DNA裡。

接近第四季,很多公司正為年度策略規劃做準備。小心不要落入陷阱,抱着過去正確的事不放。

貝恩公司資深顧問指出,制定策略的重點不在於設法善用每一個機會,而是定義公司最重要的成長機會,並且把死板的資源分配方式打亂,採取“偏心"態度,把資源投注在最重要的機會上,包括把最優秀的人才,從價值較低的領域徵召過來。

BCG資深顧問建議,在策略規劃時,關鍵是提出好的問題。就像管理大師杜拉克所說:“管理決策最常見的錯誤,來自於致力尋找對的答案,而非對的問題。"公司在未來3到5年,必須回答的關鍵問題是什麼?這些問題的優先順序是什麼?

要注意的是,開好策略會議,須留心隱藏在背後的組織行為陷阱:同仁往往微妙地受到同儕影響,一不小心,會議室就成為一個一言堂。

沃頓商學院教授博格指出,受到社會影響力的影響,如果很多人都說A,其他人就可能選擇從眾,即使他心裡原來有不同的想法;但只要團隊中有一個人說:“不,應該選B。"那麼其他人就比較可能說出心中真正的想法。

因此,若要避免團隊迷思,進入實質的討論,甚至辯論,策略規劃時,可以安排某個團隊成員,負責提出不同的意見,攪動氛圍,讓意見更真實,點子更多元。來一場真正的策略對話吧!

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