“食品飲料公司做法不公”

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(怡保2日訊)馬來西亞雜貨商總會總會長方志民指出,近來雀巢公司約有80多種產品不允許退換,引起雜貨商不滿,因為這是不公平的事。

他表示,如果有廠家堅持不退換貨品,雜貨商接下來或許會考慮減少賣有關不給退換貨品廠商的產品,因為少進貨,損失便減少;但他強調這並非罷賣或不賣,只是可能會減少賣。

或減少進貨 免有剩貨

方志民昨晚在怡保出席霹靂雜貨行慶祝96周年聯歡晚宴時,召開新聞發佈會說,總會理事於昨午召開一項理事會,取得共同議決,一致反對雀巢產品不接受雜貨商退換貨的措施,並認為這對雜貨行業是不公平和不公道的事。

他說,幾十年來,雜貨商在廠家和消費者之間扮演橋樑角色,將廠家的貨品售賣給消費者,才賺取蠅頭小利,但這兩年來卻面對該廠家一些貨品不退貨行動,甚至最近擴大至大部分產品不讓退換貨,是 一項打擊。

他認為,一般上如果產品出現不理想或不完整的情況,如貨品破裂、骯髒、產品過期等,廠家應該給予退貨。如不允退貨,雜貨商是無法承受。

他舉例說,假如一包快熟麵不讓退換,雜貨商要賣12包才能賺回那一包。他說,雜貨商面對霸級市場、同業的競爭,也要面對經濟景氣、稅務和種種費用提升的壓力。

他指出,該會曾與廠家接洽,但一直未給予正確的答案。因此,他認為同業們必須要合作和團結一致,向廠家和政府據理力爭。

出席者包括總會署理會長鍾志海、副會長賴瑞林、陳樹豪、總務蔡尚國等。

據了解,雀巢公司不給退換的產品包括各種不同包裝、口味的Nescafe即溶咖啡、罐裝和包裝美祿、Everyday、Nespray 奶粉補充裝、Nesvita混合麥片飲料、Nestum麥片飲料、美極杯麵、快熟麵和醬料、Honey Star、Koko krunch、Coffemate等。

馬來西亞雜貨商總會理事會一致反對雀巢產品不接受雜貨商退換貨的措施。前排左四起是賴瑞林、鍾志海、方志民、蔡尚國等。

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