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盧冠諭/經濟日報

以孫悟空為主角的漫畫《七龍珠》,陪伴了許多人的年輕歲月,當時每周等待連載的“少年快報”推出,並省下零用錢排隊搶購,可見其受歡迎程度。

故事中描述擁有爺爺所給四星球龍珠的悟空,被一名少女布瑪帶出了深山後,遇見許多各式各樣的人物,例如:武天老師(龜仙人)、克林、天津飯、比克大魔王、賽魯、人造人、弗利沙等,開始走向了能力提升之路。

孫悟空從原本的小孩,到經過不斷的修練而大幅提升戰鬥力的過程,其實與企業內期待員工經過各式訓練而提升本職學能的過程,有許多類似之處,以下一一進行解析:

龜仙人可說是孫悟空的啟蒙老師,經由龜仙人的各項基本功的訓練安排,讓悟空的潛能得以逐漸發揮出來。

企業舉辦內訓時,各職位專業職能基礎訓練的養成階段非常重要,它應視為員工的基本功養成過程,唯有根基打穩了,員工後續才有可能讓工作能力再進階。

在前期的《七龍珠》的劇情中,一直圍繞在參加天下第一武道會的主題上,所有人之所以會這麼努力進行個人修練,目的都是希望在天下第一武道會上嶄露頭角,獲得最後勝利。

在企業內辦訓的過程中,有時 沒有一個比較基礎,員工有可能對於自身能力狀況志得意滿,或是感受不深,此時最好的方式,就是安排員工參加技能檢定競賽。

一方面讓員工了解自己與他人的差異,另一方面可以重新檢視內部訓練的作法是否需要調整,藉此改善內部的辦訓能力。

到了中後期《七龍珠》的劇情中,開始出現了非單純以武會友的內容,從比克大魔王的出現、到各式人造人、賽魯、弗利沙等,每場的比賽都攸關個人生死,甚至是地球的存亡,因此必須要有破釜沉舟的心態,戰戰兢兢面對每一場戰鬥。對應到企業內辦訓的過程,實戰是最好檢視辦訓成果的作法,應該在辦訓後仔細檢視每堂課程的成果,對於員工實際工作的幫助,例如:生產效率提升多少、營收提升多少、產量提升多少等,透過不斷地交叉比較,找出最佳的訓練作法,讓訓練能更加對焦。

後期的《七龍珠》劇情中,可以發現不管是孫悟空或是達爾,都已經沒有這麼好勇鬥狠,每一個修練都是跟自己比較,讓自身能力不斷提升。

企業辦訓也是一樣,最終極目標是讓員工培養出學習能力,課程不再是由企業內訓練單位絞盡腦汁規劃,而是由員工依照自身現況,自發性提出需求與建議,再由公司提供資源,若企業能到達此階段,表示組織內部已成為學習型組織,企業競爭力與核心價值將可持續留存,此階段應為每個企業追求的目標。

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