VR培訓員工好利器

Sin Chew Daily - Metro Edition (Day) - - 財經 - 工商時報/陳穎芃

虛擬實境(VR)頭套至今在消費市場的普及速度緩慢,反而在企業市場獲得更多迴響。從醫療、營造到零售業都有公司開始利用VR裝置協助員工訓練,不僅提高訓練成果,也讓訓練過程更安全。

華爾街日報報道,史丹福大學附設醫院神經外科主任史坦伯格(Gary Steinberg)已有超過30年執刀經驗,但過去替病患開刀時從不像現在這麼有把握,因為去年醫院開始使用VR頭套模擬大腦手術,讓他能在實際動刀前模擬病患腦內結構,進行多次練習。

他表示:“我能事先找到最適合病患的腫瘤切除方式並加以練習,因此當我實際動刀時一切步驟都很熟練。這個方法不僅讓手術更安全,手術效果也更好。”

客製化軟體模擬職務現場環境

去年包括臉書旗下Oculus及宏達電都大動作在消費市場推出VR頭套,但由於價格偏高且通常只有電玩遊戲才用得上,導致銷售成長緩慢。相較之下,VR頭套的價位對企業用戶來說不成問題,還能搭配客製化軟體來模擬職務現場環境, 意外成為員工訓練最佳利器。

以營建設備租賃業者United Rentals為例,該公司去年底開始利用VR頭套模擬工程現場場景,訓練新進員工在2分鐘內找到場景中缺少的設備,藉此訓練新人向客戶推銷設備出租服務的技巧。

該公司訓練部門主管巴瑞特(Patrick Barrett)表示:“我們將工程現場帶進教室。”他估計利用VR頭套可將原本費時1周的訓練課程縮短一半。

全球不同據點可同步訓練

營建公司JLG Industries也和舊金山軟體業者ForgeFx Simulations合作開發模擬軟體,讓全球不同據點的新進員工能同時利用VR頭套進行訓練。員工戴上頭套後在3D模擬工程現場練習操作高空作業車。該公司產品訓練部門主管史密斯(Rick Smith)表示:“毫無疑問,這比操作一台真的高空作業車要來得安全。”

沃爾瑪打算今年在全球200間員工訓練中心推廣VR頭套模擬訓練。研究機構IDC預期未來5年VR及擴增實境(AR)裝置合計出貨量將以每年58%的成長率持續擴大,其中商用裝置每年成長80%,勝過一般消費裝置的50%年成長率。

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