可先向銀行投訴部投訴

Sin Chew Daily - Metro Edition (Day) - - 養生 -

“每行家銀有各別實施費用的方式和條款,國行一般上無從干涉。銀行目前已晉入電子月結單(e-statement)時代,都會鼓勵客戶登入銀行官網自行列印,所以會向要 求櫃檯列印的客戶,徵收打印費及相關手續費。

如果客戶對銀行的一些措施感到不滿,可先向有關銀行的投訴部做出投訴。若不受理或對銀行處理投訴的方式感到不滿,客戶才向國行提出投訴。”

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