解決試穿衣服的煩惱,直接讓顧客在鏡子中換裝

Sin Chew Daily - Metro Edition (Day) - - 財經 -

隨着科技進步,網絡購物越來越普及,讓願意在實體店消費的人越來越少。許多店家也發現了一種現象:“消費者若在實體店家第一次試穿衣服時不滿意,購物慾望就會大打折扣,大幅降低消費意願。”

MemoMi創辦人Salvador Nissi Vilcovsky觀察到這個現象後,試着去解決這個問題。但一開始他想不到怎麼有效減少顧客在試穿衣服過程中來回更換衣服的動作,直到有一天他突然有個靈感“既然大家試穿衣服時都會站在鏡子前檢視穿上後的效果,那是不是有辦法直接讓鏡子裡的影像更換衣服?”。有了這個想法後,Salvador開始投入研究,最後成功製作出智能鏡子MemoryMirror。

MemoryMirror結合科技的辨識技術,它透過鏡子上方的攝影鏡頭掃描顧客,就能輕鬆抓出顧客試穿在身上的衣服款式、顏色和尺寸。若顧客覺得衣服的顏色不搭,只需用手輕輕一揮,並左右搖擺身體,就能直接在鏡子中更換同款但不同顏色的衣服,迅速瀏覽。

為了避免顧客換裝後忘記之前試穿的感覺,MemoryMirror還貼心設計了可以讓鏡子畫面一分為二的功能,可先拍攝儲存顧客上次試穿衣服的照片,讓顧客可以輕鬆用鏡子比對不同衣服的裝扮效果。

MemoryMirror除了能讓顧客輕鬆換裝,它還能提升服飾公司的服務品質。舉例來說,最先與MemoMi合作的公司是美國頂級奢侈品Neiman Marcus百貨。當顧客完成試穿,站在MemoryMirror前發現衣服尺寸不合,只需要點選鏡子中的按鈕,即會通知樓下的服務人員:“樓上更衣間的客人,需要大一號尺寸的衣服”,然後服務人員就能迅速將衣服送至顧客手上,節省顧客因衣服尺寸上下樓奔波的時間。

擴大應用於配件美妝等公司

除了在服飾業上帶來創新突破,MemoryMirror也開始擴大應用於其他店家,例如:配件、美妝公司等,提升顧客的購物體驗。像是知名精品品牌PRADA就引進了MemoryMirror,讓顧客在挑選太陽眼鏡過程中,可以隨時紀錄每件自己所試戴的產品進行瀏覽、比較然後做出選擇。

另外,也有一些化妝品專櫃利用MemoryMirror記錄顧客化妝的每個步驟,從底妝、遮瑕、腮紅、到眼影,都能以最完美的燈光與角度清楚記錄,幫助顧客更清楚看到化妝前後的差異。除此之外,若顧客想要MemoryMirror紀錄的這些照片,只需填寫自己的信箱,就能直接獲得照片自行收藏。

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