改良۽好˛۽༅產品

Sin Chew Daily - Metro Edition (Day) - - 財經 -

蔡謀燦早年貿易公司的老同事透露,蔡外語不好,面對海外客戶時,只是“牆角罰站等補充說明,支援同事”的角色;但同樣是驗貨員,他卻因為接觸到產品製程而燃起研發熱情,“常常別人驗完貨就回家,他卻留下來與工廠師傅討論產品研發到半夜1、2時。”

這啟蒙了他的商品化能力。創業初期,他的策略是蒐集市面叫好不叫座的商品進行改良,目標是“一樣的效果,價格只要一半”,油壓踏步機被改成彈簧踏步機,充電式電動洗牙機變成電池式洗牙機,加上驗貨認識的眾多協力廠商,讓他規模小卻有辦法打台商最擅長的高CP值戰術。

也因此,儘管主動行銷的內容很粗糙,但明顯的價格落差,卻打中“產品1分鐘內就要引起注意”這條國際電視購物圈勝出法則。終於有家德國郵購商購併的新電視購物業者TELESHOP首席執行員Mark,看到傳真後

來台了 解,蔡謀燦把握這機會,2天內展示近百項商品,業者看畢,邀請他赴德國洽談合作。

“就跟電影一樣,搭了10幾個小時飛機,沒想到老闆門一打開就說‘我們只有5分鐘’。我英文不好,光寒暄就兩分半,以為肯定不會成了。”他說。

出乎意料的是,先前兩天展示百項商品的精彩叫賣秀,已經打動德國人,5分鐘的破英文不是重點,他不但談成生意,還在TELESHOP郵購目錄的20個產品中,搶下9成品項由其生產,“甚至我人還沒到台灣,催貨的電話就已經打回台灣了。”他說。

創業首年,他就拿下這筆數百萬美元訂單,打開電視購物之門;之後以德國為核心,陸續攻進英國、美國、巴西等歐洲、美洲多個國家的電視購物頻道。

2006年,為了擴大經營規模,他西進中國設廠。但沒料到,迎接他的竟是接連打擊:原物料價格大漲、金融海嘯導致全球消費緊縮、電商崛起威脅電視購物。其後幾年,凱羿業績不進反退,就算採取往售價100美元以下的產品發展的策略,仍陷入發展停滯。最差時,業績與獲利

甚至腰斬的地步。

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