僅接“很小比例”投訴

詢及公司目前接獲的乘客投訴，莫哈末阿占不諱言，作為服務領域，一定會有投訴，公司能做的是盡量減少投訴，但要達到零投訴相當不容易。他強調，該公司所接到的投訴，只佔“很小很小的比例”。他矢言，公司會繼續提升服務，通過加強停靠巴士的服務效率，以便能配合陸路公共交通委員會的目標，在2030年達致40%公交使用率目標。

對於公司接下來將在霹靂曼絨和吉打雙溪大年推介的快捷通巴士服務，他表示，目前正處於最後階段的準備與洽談，相信在這2個地區的營運服務將指日可待。在場者有Rapid KL首席營運員三蘇理扎。