錢詠梅：須掌握新新人類消費習慣

中國眾創商業投資管理（廣州）有限公司董事錢詠梅說，零售業目前處於充滿變數與商機無限的時代，業者務必掌握新新人類的價值主張、思維模式及消費習慣。

她說，現代零售業售賣的不只是產品，更是一種生活方式及生活態度，所以每個品牌都應該具有自己的特色文化。

另一方面，大馬超級市場Mydin董事經理拿督阿米爾阿里說，電子商務盛行，但不要

一昧的“跟風”，不能忽視舊的商業模式。

阿米爾：勿忽視舊商業模式

他以DVD、VCD流行一時的趨勢為例，指當時很多人認為戲院將會“走入歷史”，但現今卻出現越來越多人到戲院的情況。

“對你要投身的業務抱持謹慎的態度，專注于自己的實力或強點，不要‘跟風’，而且不要‘貪新忘舊’，只注重年輕員工，其實舊員工的經驗是很寶貴的。”