Ex­pe­rien­cias en­ri­que­ce­do­ras

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MÓ­NI­CA ORTIZ Di­rec­to­ra de Ser­vi­cios al Hués­ped de Ro­se­wood Ma­ya­ko­ba

Siem­pre es un gus­to pla­near los de­ta­lles de la es­tan­cia de nues­tros hués­pe­des y per­so­na­li­zar ca­da ex­pe­rien­cia pa­ra ha­cer­les sen­tir la ca­li­dez que nos ca­rac­te­ri­za. Una oca­sión muy emo­ti­va fue re­ci­bir a una pa­re­ja con dos pe­que­ñas que ha­bían ce­le­bra­do sus cum­plea­ños en días pa­sa­dos. Te­nía­mos es­te dato y qui­si­mos sor­pren­der­los con una bien­ve­ni­da es­pe­cial. De­co­ra­mos la sui­te de las ni­ñas

con glo­bos, pas­te­li­tos y dos mu­ñe­cos de pe­lu­che alu­si­vos a la fau­na de Ma­ya­ko­ba como re­ga­lo de cum­plea­ños. Cuan­do los hués­pe­des en­tra­ron a su ha­bi­ta­ción, fue tal la emo­ción que al pa­dre se le lle­na­ron los ojos de lá­gri­mas, mien­tras que las ni­ñas reían y brin­ca­ban fe­li­ces. Ésas son las ex­pe­rien­cias que en­ri­que­cen nues­tro tra­ba­jo y que son par­te fun­da­men­tal de Ro­se­wood Ma­ya­ko­ba.

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