Re­co­no­ce Ale­ma­nia a DIF de SLP

El pro­pó­si­to es im­pul­sar la cul­tu­ra de la ca­li­dad pa­ra brin­dar me­jo­res ser­vi­cios a las y los po­to­si­nos.

El Sol de San Luis Potosí - - Portada - RAY­MUN­DO ROCHA/ Co­rres­pon­sal en­via­do

In­clu­ye­ron 12 pro­ce­sos de ope­ra­ción de los pro­gra­mas ali­men­ta­rios y de asis­ten­cia so­cial del Sis­te­ma Es­ta­tal DIF, que pre­si­de Lorena Va­lle Ro­drí­guez..

La em­pre­sa ale­ma­na Tüv Nord Mé­xi­co (acre­di­ta­da por DAKKS) cer­ti­fi­ca 12 pro­ce­sos ope­ra­ti­vos del Sis­te­ma DIF Es­ta­tal.

El Go­ber­na­dor del Es­ta­do des­ta­ca lo­gro del DIF co­mo ejem­plo pa­ra per­mear a más de­pen­den­cias del sec­tor pú­bli­co es­ta­tal.

El pro­pó­si­to es im­pul­sar la cul­tu­ra de la ca­li­dad pa­ra brin­dar me­jo­res ser­vi­cios a las y a los po­to­si­nos.

Co­mo par­te del com­pro­mi­so ins­ti­tu­cio­nal pa­ra for­ta­le­cer los pro­ce­sos de ca­li­dad en de­pen­den­cias del sec­tor pú­bli­co es­ta­tal que me­jo­ren el ser­vi­cio a las y a los po­to­si­nos, el Go­ber­na­dor del Es­ta­do Juan Manuel Ca­rre­ras Ló­pez, ates­ti­guó la en­tre­ga de par­te de la em­pre­sa ale­ma­na Tüv Nord Mé­xi­co –a tra­vés de la acre­di­ta­ción DAKKS- de la Cer­ti­fi­ca­ción ISO 9001:2015 a 12 pro­ce­sos de ope­ra­ción de los pro­gra­mas ali­men­ta­rios y de asis­ten­cia so­cial del Sis­te­ma Es­ta­tal DIF que pre­si­de Lorena Va­lle Ro­drí­guez.

Du­ran­te el even­to que se reali­zó en el Tea­tro “Car­los Ama­dor” del Par­que Tan­ga­man­ga I, el ti­tu­lar del Eje­cu­ti­vo es­ta­tal re­sal­tó el com­pro­mi­so de los más de 600 tra­ba­ja­do­res sin­di­ca­li­za­dos y de con­fian­za del Sis­te­ma Es­ta­tal DIF que ob­tu­vie­ron la cer­ti­fi­ca­ción ISO 9001-2015 pa­ra ha­cer las co­sas bien con ca­li­dad.

“Es­te lo­gro que ob­tu­vo el DIF es un ejem­plo pa­ra per­mear a más de­pen­den­cias del sec­tor pú­bli­co es­ta­tal e im­pul­sar la cul­tu­ra de la ca­li­dad pa­ra brin­dar me­jo­res ser­vi­cios a las y a los po­to­si­nos”, ex­ter­nó.

El di­rec­tor ge­ne­ral de Tüv Nord Mé­xi­co, Raúl Mi­tre, ex­ter­nó que el cum­pli­mien­to de la Cer­ti­fi­ca­ción ISO 9001:2015 ga­ran­ti­za de ma­ne­ra opor­tu­na que los ser­vi­cios del Sis­te­ma DIF Es­ta­tal se en­cuen­tran orien­ta­dos a sa­tis­fa­cer las ne­ce­si­da­des de la po­bla­ción y con ello man­te­ner la ca­li­dad en ellos me­dian­te indicadores que mi­den la efec­ti­vi­dad de la aten­ción a quejas, sa­tis­fac­ción de be­ne­fi­cia­rios, pro­yec­tos de me­jo­ra con­ti­nua y ca­pa­ci­ta­ción al per­so­nal de la Ins­ti­tu­ción.

Des­ta­có los re­sul­ta­dos so­bre­sa­lien­tes de la au­di­to­ría externa que se lle­vó a ca­bo el pa­sa­do mes de di­ciem­bre, “con ce­ro re­co­men­da­cio­nes y ce­ro in­con­for­mi­da­des, pri­me­ra vez en 10 años que se pre­sen­ta en una ins­ti­tu­ción pú­bli­ca y pri­va­da que cer­ti­fi­ca la em­pre­sa ale­ma­na en Mé­xi­co”.

Du­ran­te su in­ter­ven­ción, la di­rec­to­ra del DIF en el Es­ta­do, Ce­ci­lia Gon­zá­lez Gor­doa, de­ta­lló que que el pa­sa­do 1 de di­ciem­bre de 2017 se lle­vó a ca­bo la au­di­to­ria externa pa­ra la cer­ti­fi­ca­ción de 12 pro­gra­mas ope­ra­ti­vos del Sis­te­ma DIF Es­ta­tal por par­te de la em­pre­sa Tüv Nord Mé­xi­co con re­sul­ta­dos po­si­ti­vos.

In­di­có que el al­can­ce de la cer­ti­fi­ca­ción ISO9001:2001-2015 in­clu­ye los pro­ce­sos ope­ra­ti­vos de los pro­gra­mas ali­men­ta­rios y los sub­pro­gra­mas de Co­mu­ni­dad Di­fe­ren­te y de In­fra­es­truc­tu­ra de Reha­bi­li­ta­ción y/o Equi­pa­mien­to de Es­pa­cios Ali­men­ta­rios (SIREEA) de la Di­rec­ción de Desa­rro­llo Co­mu­ni­ta­rio y Asis­ten­cia Ali­men­ta­ria, ade­más los pro­gra­mas de Asis­ten­cia So­cial de la Di­rec­ción de Gestión y Par­ti­ci­pa­ción So­cial; de Apo­yos a Per­so­nas con Dis­ca­pa­ci­dad de la Di­rec­ción de In­te­gra­ción So­cial a Per­so­nas con Dis­ca­pa­ci­dad y de So­por­te de la Di­rec­ción Ge­ne­ral, Ad­mi­nis­tra­ti­va, Asun­tos Ju­rí­di­cos, Re­la­cio­nes Pú­bli­cas y la Di­rec­ción de Pla­nea­ción, Pre­su­pues­to y Desa­rro­llo, res­pec­ti­va­men­te.

Ca­be ha­cer men­ción, que la ca­sa cer­ti­fi­ca­do­ra en­car­ga­da de rea­li­zar la au­di­to­ria externa fue Tüv Nord Mé­xi­co, em­pre­sa de ori­gen alemán y con ca­si 150 años de ser­vi­cio a ni­vel in­ter­na­cio­nal, mien­tras que Duk­ke Con­sul­to­res fue la em­pre­sa que acom­pa­ñó al DIF es­ta­tal en el pro­ce­so de cer­ti­fi­ca­ción.

Fi­nal­men­te, a nom­bre de los y las tra­ba­ja­do­ras del DIF es­ta­tal, Ma­rín Zá­ra­te To­rre, in­te­gran­te de la Sub­di­rec­ción de Asis­ten­cia Ali­men­ta­ria, ex­pre­só que “es­ta cer­ti­fi­ca­cion ISO9001:2015 no ha­bría si­do po­si­ble sin el in­te­rés e im­pul­so de nues­tras au­to­ri­da­des del DIF es­ta­tal, quie­nes nos brin­da­ron la con­fian­za pa­ra desa­rro­llar nues­tros tra­ba­jo y ca­pa­ci­dad pro­fe­sio­nal, pa­ra que a nues­tra ca­sa –San Luis Potosí- le va­ya bien”.

Asis­tie­ron al even­to Jo­sé Ga­briel Rosillo Igle­sias, Con­tra­lor Ge­ne­ral del Es­ta­do y las y los re­pre­sen­tan­tes sin­di­ca­les del SUTSGE; SATDGE, Ni­dia Azu­ce­na Mo­ra­les Man­zano y el SATSSDIFE, Ra­fael Cor­pus Pu­li­do, res­pec­ti­va­men­te, así co­mo di­rec­to­res, sub­di­rec­to­res y per­so­nal del Sis­te­ma Es­ta­tal DIF­que fue­ron in­vi­ta­dos al even­to.

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