TEC­NO­LO­GÍA El re­to del co­mer­cio elec­tró­ni­co

Ac­ce­der al mun­do di­gi­tal ofre­ce opor­tu­ni­da­des de ex­pan­sión pa­ra la in­dus­tria, pe­ro exi­ge una cla­ra es­tra­te­gia de negocio.

Manufactura - - EN LA LINEA -

AZO O\bWU­cO OaØ ^`S’S`S\ ZZS­dO` aca ]^S`OQW]\Sa RS Q][^`O g dS\bO las em­pre­sas ma­nu­fac­tu­re­ras. Los W\Rcab`WOZSa [SfWQO\]a O¨\ ^`WdWZSUWO\ ZOa ne­go­cia­cio­nes per­so­na a per­so­na, pe­se a que Mé­xi­co li­de­ra el cre­ci­mien­to en co­mer­cio elec­tró­ni­co en Amé­ri­ca La­ti­na, y más de 95% de los par­ti­ci­pan­tes del sec­tor ma­nu­fac­tu­re­ro es­tá co­nec­ta­do a in­ter­net. Es­to los obli­ga a asu­mir cos­tos de opor­tu­ni­dad y de in­ter­me­dia­ción, ade­más de que desa^`]dSQVO\ SZ ^]bS\QWOZ RSZ [S`QOR] UZ]POZ

La con­clu­sión sa­le del in­for­me El eco­sis­te­ma y la eco­no­mía di­gi­tal en Amé­ri­ca La­ti­na ZZS­dOR] O QOP] por la Co­mi­sión Eco­nó­mi­ca pa­ra Amé­ri­ca La­ti­na y el Ca­ri­be (Ce­pal), el Ban­co de Desa­rro­llo de Amé­ri­ca La­ti­na (CAF) y la Fu­nROQWÚ\ BSZSTÚ\WQO S\ # g ZO Q]\’`[O\ re­pre­sen­tan­tes de la in­dus­tria me­xi­ca­na.

El do­cu­men­to des­ta­ca que el país re­gis­tró la ta­sa anual com­pues­ta más al­ta en co­mer­cio elec­tró­ni­co en la re­gión, de 53.3% S\ SZ ^S`W]R] ' ! 3\ " SZ dOZ]` del e-com­mer­ce en Mé­xi­co as­cen­dió a 13.1 mil mi­llo­nes de dó­la­res (mdd) y se es­pe­ra que en los pró­xi­mos cin­co años tri­pli­que su dOZ]` Q]\ c\O bOaO RS Q`SQW[WS\b] RS $ de acuer­do con es­ti­ma­cio­nes de eMar­ke­ter y AT Kear­ney en el es­tu­dio 2016: The Tip­ping Point for E-Com­mer­ce in Me­xi­co.

Sin em­bar­go, el ca­so de la in­dus­tria ma­nu­fac­tu­re­ra es dis­tin­to. Si bien el sec­tor es uno de los más di­gi­ta­li­za­dos del país, el uso de soft­wa­re y las so­lu­cio­nes de IT es­tán con­cen­tra­dos en pro­ce­sos in­ter­nos, por lo que la in­ter­ac­ción con ac­to­res ex­ter­nos se li­mi­ta a la ban­ca en lí­nea y, par­cial­men­te, a ^`]dSSR]`Sa aSU¨\ SZ W\T]`[S RS ZO 1/4 Es­to li­mi­ta las po­si­bli­da­des de ac­ce­der a \cSd]a [S`QOR]a g O[^ZWO` SZ ^]`bOT]ZW] de clien­tes.

AW VOQS \cS­dS O¦]a aS `S“SXOPO c\ atra­so en la adop­ción de tec­no­lo­gía ˆ^]` SXS[^Z] ^O`O re­ci­bir ór­de­nes de com­pra on­li­ne—, V]g ZOa Q]aOa \] VO\ QO[PWOR] :] cier­to es que, en la ac­tua­li­dad, el sec­tor ma­nu­fac­tu­re­ro con­ti\¨O S\T`S\bO\R] RW’QcZ­bORSa ^O`O S\Q]\ b`O` ZOa OcRWS\QWOa Sa^SQؒQOa ^O`O VOQS` e-com­mer­ce, así co­mo en la ca­pa­ci­ta­ción del per­so­nal y en la adap­ta­ción de los pro­ce­sos RS \SU]QW] aSU¨\ RW`SQ­bWd]a RS ZO /a]QWO ción Me­xi­ca­na de In­ter­net (AMIPCI) y de GS1 Mé­xi­co.

“Las em­pre­sas ma­nu­fac­tu­re­ras en Mé­fWQ] O¨\ ^`WdWZSUWO\ ZOa \SU]QWOQW]\Sa RS per­so­na a per­so­na y en el ám­bi­to lo­cal, por

mil mi­llo­nes de dó­la­res fue el va­lor del co­mer­cio elec­tró­ni­co en Mé­xi­co du­ran­te 2014.

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