Con­se­jos pa­ra crear una iden­ti­dad di­gi­tal

POR JUAN AN­TO­NIO OSEGUERA

Obras - - Soluciones -

Pa­ra crear una ima­gen en lí­nea que fa­vo­rez­ca las ven­tas y la mer­ca­do­tec­nia es ne­ce­sa­rio to­mar en cuen­ta va­rios fac­to­res, ya que aho­ra “si la em­pre­sa o el pro­duc­to no es­tán pre­sen­tes en las pla­ta­for­mas en lí­nea, no exis­ten”, ase­gu­ra Ma­nuel To­rres Ace­mel, CEO de Gru­po Com­ple­men­ta.

El pri­mer pa­so es crear una bue­na iden­ti­dad del pro­yec­to (na­ming) y po­si­cio­nar­lo a través de re­des so­cia­les y un si­tio de in­ter­net.

La­ra Jul­be, di­rec­to­ra ge­ne­ral Mé­xi­co de la em­pre­sa es­pe­cia­li­za­da en mer­ca­do­tec­nia di­gi­tal An­te­ve­nio, acon­se­ja ge­ne­rar y fi­de­li­zar co­mu­ni­da­des de clien­tes y pros­pec­tos pa­ra en­ten­der su com­por­ta­mien­to y ade­cuar tan­to la ofer­ta co­mo las es­tra­te­gias de ven­tas.

Ade­más, re­co­mien­da com­par­tir “in­for­ma­ción de in­te­rés pa­ra el mer­ca­do me­ta, que es­té ac­tua­li­za­da y cen­tra­da en te­mas de va­lor”.

Definir los men­sa­jes cla­ve es otro pun­to su­ge­ri­do. Ma­ría Jo­sé Her­nán­dez, es­pe­cia­lis­ta en es­tra­te­gias di­gi­ta­les pa­ra clien­tes del ra­mo in­mo­bi­lia­rio en Gru­po 4S, con­si­de­ra fun­da­men­tal el de­li­mi­tar cuál es el ob­je­ti­vo y qué in­di­ca­do­res se van a mo­ni­to­rear. “En la eta­pa de pre­ven­ta, hay que en­fo­car la es­tra­te­gia ha­cia una cam­pa­ña que lo­gre tan­to clics co­mo con­ver­sio­nes (que los usua­rios lle­nen un for­mu­la­rio o so­li­ci­ten una ci­ta pa­ra vi­si­tar el desa­rro­llo)”.

Las re­des so­cia­les tie­nen un pe­so es­pe­cial. En ellas “no só­lo hay que ha­blar del pro­yec­to, sino des­ta­car el es­ti­lo de vi­da; la gen­te de­be sen­tir­se re­pre­sen­ta­da”, se­ña­la To­rres.

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