PROFECO MULTA A CHIVAS TV POR FALLAS EN EL CLÁSICO
La Procuraduría Federal del Consumidor impuso una sanción de más de 5.6 millones de pesos contra la empresa tapatía
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso una multa de cinco millones 680 mil pesos a la empresa Chivas de Corazón, razón social del servicio de televisión por Internet conocido comercialmente como Chivas TV.
La sanción es resultado de un proceso iniciado en agosto pasado, luego de que se detectaron fallas en su servicio y cambios en las cláusulas de su contrato sin notificar a sus suscriptores.
Por si fuera poco, el organismo federal añadió que iniciará una nueva acción legal contra Chivas TV y Cinépolis Klic por las fallas registradas en la transmisión del partido de futbol Chivas vs. América, del domingo pasado.
Detalles de la multa
A través de un comunicado, la Profeco refirió que la multa de más de 5.6 millones de pesos contra Chivas TV –que ya fue notificada a la empresa con sede en Guadalajara, Jalisco– corresponde a la conclusión de un primer procedimiento iniciado el viernes 12 de agosto de este año.
Este caso, apuntó, fue abierto por fallas reportadas en la transmisión del partido Chivas vs. Monterrey, disputado el 23 de julio, así como por el cambio unilateral de cláusulas que derivó en tres requerimientos de información, fechados el 25 de julio, 3 y 8 de agosto.
Portal de Chivas también está en problemas
Por su parte, la Subprocuraduría de Telecomunicaciones –responsable del seguimiento y resolución del caso– estableció que el contenido de la página electrónica www. chivastv.mx transgredió lo dispuesto por las fracciones IV, V y VII del artículo 76 Bis de la LFPT.
Ello, apuntó, debido a que la empresa no dio a conocer la información sobre términos, condiciones, costos, cargos adicionales, y formas de pago de los mismos, aunado a que se utilizaron estrategias de venta sin proporcionar información clara y suficiente sobre los servicios ofrecidos.