Ré­no­ver et for­mer

Monaco-Matin - - L’économie -

Quidde la­mo­der­ni­sa­tion des bu­reaux? Six bu­reaux l’ont été en  dans les AM. Une quin­zaine en . Ces in­ves­tis­se­ments sont lourds. , M€ en ,  M€ en . Et le rythme va per­du­rer. Nous ne dés­in­ves­tis­sons pas, nous re­voyons l’offre pour ren­for­cer notre at­trac­ti­vi­té. On ré­in­vente nos es­paces pour que le client réa­lise ses opé­ra­tions ra­pi­de­ment et qu’il ren­contre un con­seil spé­cia­li­sé. On n’a plus de gui­che­tiers mais des char­gés de clien­tèle. On as­so­cie nos forces d’ac­cueil pro et grand pu­blic. On joue la sy­ner­gie. On élar­git la pa­lette ban­caire, avec des conseillers gé­né­ra­listes et des spé­cia­listes. On uti­lise tous les le­viers et on in­nove. De la consigne Pick-Up­pour re­ti­rer des co­lis aux ta­blettes Ar­doiz pour les se­niors.

Comment suivent les pos­tiers? L’évo­lu­tion se fait avec eux, dans la pé­ren­ni­té des em­plois. On mise sur le ca­pi­tal hu­main. Les pos­tiers font preuve d’agi­li­té et ont un plan de for­ma­tion. Pour une pré­sence mul­ti­forme per­son­na­li­sée.

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