Six mois en co-construction

Selon Yves Tyrode, l’innovation est un marathon où l’on sprinte tout le temps : « Il est impossible de prévoir ce qui sera dans trois ans, donc il faut agir. Nous avons choisi d’architecturer notre réflexion en étant très agiles. Nous avons des saisons autour d’un thème tous les six mois pour délivrer rapidement et revoir ensuite et apporter des évolutions. » A la tête de l’équipe numérique du groupe BPCE depuis vingt mois, Yves Tyrode mise sur la coconstruction pour la transformation digitale de la banque. Sa mission est de développer, mettre en production et suivre la vie des plateformes du groupe. La transformation de ces plateformes en business, en facilités d’usage pour les clients est faite en local par les caisses. « Mon équipe travaille pour les établissements et les clients des Caisses d’Épargne et des Banques Populaires. L’objectif est d’être au plus concret, au plus proche du terrain et ensuite de mutualiser tout ce qui a intérêt à l’être. Notre approche permet de récupérer plus d’informations sur la demande des clients, d’être réactifs. On est dans la même dynamique que les pure players. » Une organisation très atypique mais efficace selon Yves Tyrode : « On a un dialogue constant avec le terrain. Les idées émergent des clients et on y travaille. La force du groupe permet de tester différentes évolutions avec différentes caisses en même temps. Faire les tests avec lescaisses locales permet aussi de regarder la manière de déployer, de mettre en marché. On a un processus d’appropriation plus rapide. L’alchimie prend entre les équipes digitales et opérationnelles. On est dans le va-et-vient entre l’interne et l’externe. » Et le groupe d’industrialiser des éléments dont il a la certitude qu’ils peuvent prendre du volume.