Los nue­vos maes­tros de TI

Los pro­vee­do­res tec­no­ló­gi­cos se pu­sie­ron la ca­mi­sa de pro­fe­so­res y aho­ra en­cuen­tran una opor­tu­ni­dad en el mer­ca­do al ca­pa­ci­tar y do­tar con se­mi­na­rios a los co­la­bo­ra­do­res de IT de sus clien­tes

IT Now Nicaragua - - Converge - Se­le­ne Agüe­ro

El rol fun­cio­na­ba así: cuan­do el ne­go­cio pre­sen­ta­ba una ne­ce­si­dad tec­no­ló­gi­ca, los en­car­ga­dos del de­par­ta­men­to de TI se ocu­pa­ban de rea­li­zar la eva­lua­ción, to­mar el te­lé­fono y so­li­ci­tar a un pro­vee­dor tec­no­ló­gi­co que aten­die­ra en el lu­gar el pro­ble­ma sus­ci­ta­do.

Es­to su­ce­día por­que an­te­rior­men­te el rol de los pro­fe­sio­na­les de TI se li­mi­ta­ba a dar so­por­te, man­te­ni­mien­to y rea­li­zar con­fi­gu­ra­cio­nes. Por si­tua­cio­nes co­mo es­ta, la re­la­ción clien­te­pro­vee­dor se res­trin­gía a eso, don­de el pri­me­ro bus­ca­ba al se­gun­do sen­ci­lla­men­te co­mo el ca­nal pa­ra con­se­guir lo que ven­dían, so­lu­cio­nes.

Pe­ro la evo­lu­ción de la in­dus­tria pro­vo­có que el pro­fe­sio­nal IT se en­fo­ca­ra en aque­llo que real­men­te apor­ta va­lor al ne­go­cio co­mo la ges­tión es­tra­té­gi­ca pa­ra me­jo­rar las ven­tas con una he­rra­mien­ta o bien la ma­ne­ra de op­ti­mi­zar re­cur­sos y pro­ce­sos.

Co­mo res­pues­ta a es­te cam­bio y a la ne­ce­si­dad de los pro­fe­sio­na­les de re­for­zar los co­no­ci­mien­tos bá­si­cos que brin­da la uni­ver­si­dad, los pro­vee­do­res vie­ron la opor­tu­ni­dad de in­cluir den­tro de su por­ta­fo­lio de ne­go­cios, ser­vi­cios edu­ca­ti­vos, con­sul­to­rías y ca­pa­ci­ta­cio­nes, aho­ra son re­co­no­ci­dos co­mo uni­ver­si­da­des ma­yo­ris­tas.

En el ca­so es­pe­cí­fi­co de GBM, los ser­vi­cios

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