Fakta

Epsi-rating bank 2018

Skalaen går fra null til 100, med 100 som best

Innen bankbransjen regnes en score på 75 eller bedre som meget bra

I privatmarkedet scorer Sparebanken Sør 75,8, ned 0,2 punkter fra tilsvarende undersøkelse i 2017

I bedriftsmarkedet oppnår banken 73,2. Det er fram 4,5 punkter og holder til førsteplass

Blant emnene som ligger bak poenggivningen er omdømme, forventninger, produktkvalitet, servicekvalitet, verdi for pengene, lojalitet og opplevelse av klagebehandling