Dette må du oppgi ved billettkjøp
Tre av fire nordmenn handler på nett. Men tenker vi over hva slags informasjon vi legger igjen?
- Nei, det tenker jeg faktisk ikke over. Men det burde jeg kanskje, sier Anette Brunsman til Faedrelandsvennen.
Det er torsdag formiddag. Datteren Emilie Fossheim har fri fra skolen, og har en kupong på kinobilletter dersom de kjøper i døra. Valget ender på dansefilmen «Battle».
– Vanligvis kjøper vi billetter på nett. Da vet vi at vi får billett, og kan velge for vi vil sitte, forteller de.
De er ikke alene. Tall fra SSB viser at 3 av fire nordmenn handler på nett.
20. juli trådte General Data Protection Regulation (GDPR) i kraft i Norge. Du har kanskje merket at du til stadighet får et pop-up vindu i nettleseren der du må enten må trykke «Godkjenn» eller «Les mer» for å scrolle videre.
– Bortsett fra det. Har dere merket noen endringer med GDPR?
– I grunnen ikke. Eller jo. Jeg får faerre mail. Det er bra. Vi trykker ja til mer enn vi trenger som regel, svarer Anette Brunsman.
Må OPPGI TELEFONNUMMER
Faedrelandsvennen tok kontakt med Kristiansand kino, Kilden og konsertarrangøren Dirty Old Town for å sjekke hvilken informasjon kundene må legge igjen, og hva den brukes til.
Rundt 70 prosent av kinobillettene selges via nett, mobil og app. Når du bestiller en kinobillett på nett, er det ett obligatorisk felt:
FAKTA
General Protection Regulation (GDPR)
Trådte i kraft i EU 25. mai. I Norge fra 20. juli.
Innebaerer at de personene man behandler personopplysninger om, har krav på å få vite akkurat hvilke opplysninger som blir lagret om vedkommende.
mobilnummeret ditt.
– Det brukes til å sende kinobilletten på SMS til kjøperen, opplyser kinodirektør i Kino Sør, Kim Skarning Andersen.
Man kan også velge å legge inn mer informasjon, som epost og navn. Opplysningene brukes blant annet til kundeundersøkelser, eller å søke opp kjøpstransaksjoner dersom det oppstår feil i systemet.
Man må ikke oppgi noen informasjon når man kjøper billett over disk.
Ifølge Skarning måtte kinoen gjøre små endringer etter Gdprreglene trådte i kraft. Dette dreide seg stort sett om anonymisering av persondata.
OPPLYSER OM ENDRINGER
På Kilden må alle nå aktivt samtykke til å få tilsendt nyhetsbrev etter at GDPR trådte i kraft.
Når man kjøper billett på nett må man legge inn både telefonnummer og epost.
– Det er viktig for oss å ha kontaktinformasjon til kundene dersom det er endringer i for eksempel forestillingstidspunkt eller annen viktig informasjon som vi må meddele kunden, opplyser salgs- og markedssjef Janneke Aulie.
Man må ikke oppgi noen informasjon når man kjøper billett over disk.
– Vi spør om telefonnummer for å søke deg opp som kunde, men dersom du ikke ønsker å gi dette fra deg, kan du kjøpe billett uten å oppgi noen som helst form for informasjon, sier Aulie videre.
Salg via nett og mobil har økt betraktelig de siste årene. Totalt blir rundt 70 prosent av Kildenbillettene solgt via nett.
SELGER NESTEN IKKE I DØRA
Dirty Old Town arrangerer konserter flere steder i Kristiansand, og benytter seg av Ticketmaster som leverandør for billettkjøp via nett. For fem år siden ble 90 prosent av billettene kjøpt i døra. I 2018 selges opptil 98 prosent av billettene via nett.
– Brukeren oppretter en egen side hos Ticketmaster. De må oppgi navn og epostadresse, som er helt grunnleggende informasjon for å sende ut billetter til rett person og rett e-postadresse, opplyser Ingunn B Engen.
– Hva bruker dere informasjonen til?
– Som tredjepart har vi tilgang til informasjon om de som kjøper billetter av oss, men vi kan ikke bruke det til noe slik den framstår i databasen. Det hender at en publikummer ikke finner igjen billetten sin, av ymse årsaker. Da kan vi gå inn og finne den. Det er stort sett alt vi kan gjøre innenfor loven.