La di­gi­ta­li­za­ción afian­za al mer­ca­do fi­nan­cie­ro

Diario Expreso (Peru) - - Ciencia - Jo­sé F. Ca­llo Ro­me­ro

n nues­tro país, la tec­no­lo­gía ha evo­lu­cio­na­do mu­chí­si­mo en los úl­ti­mos años. Lo mis­mo ocu­rre en la ban­ca, es­te pro­duc­to es­tá en la bús­que­da cons­tan­te pa­ra acer­car­se al clien­te, te­ner me­jo­ras ope­ra­ti­vas en sus pro­ce­sos y ex­plo­tar la trans­for­ma­ción di­gi­tal. Se­gún Juan Pa­blo Zu­lua­ga, ge­ren­te de ven­tas de so­lu­cio­nes Pac­to An­dino y Ca­ri­be de Ge­mal­to, el mun­do es­tá más co­nec­ta­do que nun­ca. Usa­mos nues­tros te­lé­fo­nos in­te­li­gen­tes, nues­tras ta­ble­tas y nues­tros re­lo­jes in­te­li­gen­tes pa­ra co­mu­ni­car­nos, pa­ra man­te­ner­nos al día con las no­ti­cias, y pa­ra ac­ce­der a dis­tin­tos ser­vi­cios. Los con­su­mi­do­res es­pe­ran un ac­ce­so di­gi­tal ins­tan­tá­neo y una ex­pe­rien­cia sin fi­su­ras por par­te de los pro­vee­do­res, es­pe­cial­men­te la ge­ne­ra­ción del mi­le­nio. Las ins­ti­tu­cio­nes fi­nan­cie­ras de­ben adap­tar­se al nue­vo cli­ma, es­pe­cial­men­te los ban­cos tra­di­cio­na­les, que es­tán ex­pe­ri­men­tan­do una pre­sión cre­cien­te por par­te de las em­pre­sas emer­gen­tes de fin­tech y de las or­ga­ni­za­cio­nes ex­clu­si­va­men­te di­gi­ta­les. A me­nos que in­no­ven rá­pi­da­men­te, po­drían per­der sus clien­tes. La adop­ción de un mo­de­lo de negocio cen­tra­do en la tec­no­lo­gía di­gi­tal brin­da a los ban­cos múl­ti­ples be­ne­fi­cios. Si se em­plea co­rrec­ta­men­te, la di­gi­ta­li­za­ción sim­pli­fi­ca el pro­ce­so de en­ro­la­mien­to de clien­tes, au­men­ta la efi­cien­cia, for­ta­le­ce la con­fian­za, y da a los ban­cos una ven­ta­ja so­bre la com­pe­ten­cia. El Pe­rú se vie­ne pre­pa­ran­do con­ve­nien­te­men­te pa­ra afron­tar la era di­gi­tal en la que nos en­con­tra­mos, lo­gran­do hi­tos im­por­tan­tes co­mo la de­fi­ni­ción e im­ple­men­ta­ción de do­cu­men­ta­ción in­te­li­gen­te (con chip), que apor­ta con­fian­za y da ini­cio al tra­ta­mien­to di­gi­tal y se­gu­ro de la in­for­ma­ción y la iden­ti­dad; así co­mo la re­co­lec­ción de da­tos bio­mé­tri­cos de la po­bla­ción a ni­vel de Re­niec, lo que abre el ca­mino a las va­li­da­cio­nes di­gi­ta­les de iden­ti­dad y do­cu­men­ta­ción.

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